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第1章 绪论1

1.1 研究问题与意义2

1.2 研究方法与思路5

1.3 研究架构6

第2章 主要概念界定、相关理论及研究综述8

2.1 主要概念界定8

2.2 相关理论13

2.3 研究综述16

第3章 传统企业及其经营模式分析22

3.1 传统企业的定义及行业分布23

3.2 传统企业的特征及存在的问题24

3.3 传统企业的存在价值及优势33

3.4 传统企业现阶段所面临的挑战40

第4章 电子商务的技术基础48

4.1 计算机基础技术48

4.2 计算机数据管理技术49

4.3 计算机网络通信技术52

4.4 互联网基础知识53

4.5 云计算技术67

4.6 大数据技术80

4.7 物联网技术91

4.8 智慧化与智慧产业101

第5章 电子商务及其关键模式研究108

5.1 电子商务的概念108

5.2 电子商务的应用层次112

5.3 电子商务的分类113

5.4 电子商务发展新阶段118

5.5 传统企业电子商务发展模式探讨137

第6章 企业电子商务成熟度模型设计方法140

6.1 成熟度模型设计流程140

6.2 电子商务成熟度模型对比评述145

第7章 传统企业电子商务成熟度模型详解149

7.1 定义范围149

7.2 决定模型构建策略150

7.3 构建成熟度模型151

7.4 电子商务成熟度提升策略170

第8章 传统企业电子商务成熟度模型实施方法178

8.1 成熟度模型实施设计178

8.2 成熟度模型评估问卷181

第9章 TE-EMM案例应用与有效性验证185

9.1 案例企业简介185

9.2 A公司电子商务成熟度评估186

9.3 A公司电子商务成熟度等级与提升策略191

9.4 TE-EMM有效性验证195

第10章 总结与展望197

10.1 研究总结197

10.2 研究展望198

参考文献199

附录1 Mettler（2011）的构建成熟度评价模型的决策参数204

附录2 现有的成熟度模型设计方法对比表205

附录3 电子商务成熟度模型对比表1——成熟度模型一般属性维度206

附录4 电子商务成熟度模型对比表2——成熟度模型设计与成熟度模型应用维度207

附录5 各对比模型中的成熟度层级对比图208

附录6 电子商务成熟度模型层级评价维度对比表209

附录7 传统企业电子商务成熟度模型（TE-EMM）基准表210

附录8 企业电子商务成熟度评估问卷214

附录9 A公司电子商务成熟度评估答卷233

附录10 A公司电子商务成熟度评估答卷简化表241

附录11 将TE-EMM应用于本书的成熟度模型对比框架表243

索引244

后记245