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第一章 市场营销学概述1

第一节 市场营销学是一门新兴的应用科学1

第二节 市场营销学的研究对象和内容结构5

第三节 市场营销学的研究方法10

第四节 市场营销学的产生、发展与传播12

第二章 市场和市场营销18

第一节 市场的概念和构成18

第二节 市场的功能和类型24

第三节 企业与市场营销34

第四节 市场营销观念的演进与比较40

案例一 转变观念，在竞争中求发展——襄樊市制漆总厂的市场营销观念47

第三章 市场营销环境51

第一节 营销机会与环境51

第二节 政治与法律环境56

第三节 经济与技术环境60

第四节 社会文化与人口环境69

第五节 企业营销的微观环境73

案例二 依法治厂、依法管理创造良好的企业外部环境78

第一节 消费品市场与消费者需要83

第四章 消费者需要与购买行为83

第二节 消费者需要的形态与结构90

第三节 影响消费者购买行为的主要因素96

第四节 消费者的购买决策过程103

第五章 市场营销信息系统与调查、预测111

第一节 企业营销与信息111

第二节 市场营销信息系统113

第三节 市场调查116

第四节 市场预测130

第一节 市场细分139

第六章 市场细分与目标市场选择139

第二节 目标市场选择157

第三节 目标市场营销策略160

第七章 市场营销战略167

第一节 市场营销组合167

第二节 市场营销战略174

第八章 产品策略184

第一节 产品与产品分类184

第二节 产品组合策略190

第三节 产品生命周期策略202

第四节 新产品开发策略211

第五节 产品品牌、商标与包装策略216

案例三 襄樊市制漆总厂的产品整体设计决策225

第九章 价格策略227

第一节 商品价格的基础和影响商品定价的主要因素227

第二节 定价目标236

第三节 定价方法与定价程序240

第四节 定价技巧247

第五节 价格调整254

第十章 渠道策略259

第一节 市场营销渠道模式与结构259

第二节 生产商的渠道策略265

第三节 中间商的渠道决策275

第四节 市场营销渠道发展动态289

案例四 货畅其流——襄樊市制漆总厂的分销渠道策略293

第十一章 促进销售策略296

第一节 促销组合296

第二节 人员推销303

第三节 营业推广311

第四节 公共关系316

第五节 广告促销319

第十二章 国际市场营销330

第一节 国际市场营销概述330

第二节 国际市场营销环境334

第三节 国际市场营销方式339

第四节 国际市场营销策略343

第一节 企业计划工作的演进过程352

第十三章 市场营销计划352

第二节 营销计划的种类354

第三节 营销计划的性质与内容357

第四节 编制营销计划的程序367

第十四章 市场营销组织与控制371

第一节 企业市场营销分析与评价371

第二节 市场营销组织379

第三节 市场营销控制389

主要参考文献397

后记398