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任务一 认识电子商务1

任务目标1

任务导入1

相关知识2

一、电子商务的概念3

二、电子商务的内涵5

三、电子商务的功能与特点6

四、电子商务的产生与发展8

五、中国电子商务的发展现状10

六、促进中国电子商务快速发展的驱动因素13

七、电子商务对社会的影响与变革15

八、电子商务的分类16

知识拓展17

课后练习20

任务二 电子商务技术基础21

任务目标21

任务导入21

相关知识22

一、互联网的产生与发展22

二、Internet协议24

三、Internet的接入技术26

四、IP地址与域名27

五、电子数据交换（EDI）技术32

六、电子商务的框架模型36

知识拓展38

课后练习39

任务三 电子商务的模式40

任务目标40

模式一 B2B电子商务40

任务导入40

相关知识41

一、B2B电子商务概述41

二、B2B电子商务对企业的影响45

三、B2B电子商务的特点45

四、B2B电子商务涉及的环节46

五、B2B电子商务的模式46

六、B2B电子商务的利润来源50

七、阻碍中国B2B电子商务发展的因素50

知识拓展51

模式二 B2C电子商务52

任务导入52

相关知识55

一、B2C电子商务概述55

二、B2C电子商务的基本业务流程58

三、B2C电子商务模式的类型60

四、我国B2C电子商务发展现状及行业特征63

模式三 C2C电子商务71

任务导入71

相关知识72

一、C2C电子商务的含义72

二、C2C电子商务的特点73

三、C2C电子商务的盈利模式74

四、C2C电子商务发展中存在的问题75

五、C2C电子商务交易平台的作用76

六、B2C与C2C电子商务比较77

知识拓展80

模式四 G2B电子商务82

任务导入82

相关知识83

一、电子政务概述83

二、政府和企业间的电子商务（G2B）89

知识拓展93

课后练习96

任务四 电子商务与网络营销98

任务目标98

任务导入98

相关知识101

一、网络营销信息的特点101

二、网络营销的概念与特点102

三、网络营销环境分析103

四、网络营销策略105

五、网站建设的原则109

六、电子商务与服务业110

知识拓展113

课后练习114

任务五 电子商务与物流115

任务目标115

任务导入115

相关知识117

一、电子商务物流概念117

二、电子商务与物流的关系120

三、传统企业实施电子商务的要素（SCM、ERP、CRM、BPR）124

四、电子商务物流模式132

知识拓展134

课后练习135

任务六 电子商务与网络支付136

任务目标136

任务导入136

相关知识137

一、网络支付概述137

二、网上银行140

三、网络支付工具145

知识拓展160

课后练习162

任务七 电子商务安全技术163

任务目标163

任务导入163

相关知识164

一、电子商务安全概述164

二、电子商务安全技术166

三、电子商务安全协议174

知识拓展176

课后练习176

任务八 电子商务法律177

任务目标177

任务导入177

一、电子商务带来的新法律问题178

二、电子商务法律、法规概述186

三、电子商务参与各方的法律关系188

四、国内、外电子商务立法概况190

知识拓展193

课后练习195

附件196

中华人民共和国电子签名法196

国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见200

参考文献205