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第一章 初涉“死”机1

1.1 电脑的“死”法1

1.2 死机原因2

1.2.1 硬件原因2

1.2.2 软件原因4

1.3 一步一步除故障6

1.3.1 按死机类别7

一、开机时7

二、启动时10

三、运行时11

四、退出时13

一、新机第一次开机就死机14

1.3.2 按死机现象14

二、打开电源后电脑就死了18

三、启动Windows的过程中死机19

四、屏幕上出现：Invalid partiton table的提示20

五、屏幕上出现：Not Found any ［active partition］in HDD DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEN DISK AND PRESS ENT20

六、屏幕上出现：Miss operation system:21

七、屏幕上出现：DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER21

八、屏幕上出现：Invalid system disk Replace the disk and then press any key22

九、屏幕上出现：Windows的启动画面(蓝天白云的画面)后，便没有反应了22

十、屏幕上提示：XX文件找不到，最后出现死机或者重新启动的情况23

1.4 案例分析与处理24

四、越来越频繁的死机现象的故障判断34

三、不同时候死机的处理方法34

二、排除病毒和杀毒因素引起的死机现象34

一、排除系统“假”死现象34

第二章 硬件故障34

2.1 检查处理方法34

五、排除软件安装、配置问题引起的死机现象35

六、系统启动过程中的死机现象35

七、排除因使用、维护不当引起的死机现象36

八、排除因系统配置不当引起的死机现象36

九、排除因硬件安装不当引起的死机现象37

十、排除因硬件品质不良引起的死机现象38

十一、系统黑屏故障的排除39

2.2.1 BIOS与主板41

一、望文听音诊断BIOS41

2.2 故障排除41

二、望文解疑难42

三、CMOS设置时出现死机现象的原因43

四、刷新主板BIOS后的异常解决44

五、主板故障的分析及维修47

六、解决主板故障实例50

2.2.2 超频52

一、超频危险吗52

二、超频产生什么样的问题52

三、超外频的方法54

四、超频的稳定性54

2.2.3 存储设备54

一、存储设备对系统稳定性的影响54

二、内存故障排除58

三、DVD61

2.2.4 显卡63

一、浅析TNT2显卡在游戏中的死机现象63

二、Cirrus Logic GD546x造成死机64

2.2.5 硬件之间的不兼容问题65

一、和主板有关的不兼容问题65

二、K7主板兼容性问题68

三、插卡之间的不兼容问题69

四、常见硬件冲突解决方法71

一、分区表故障73

二、引导故障73

3.1 Windows启动故障73

第三章 软件故障73

三、硬盘故障74

四、文件找不到74

五、注册表故障75

六、其他故障77

3.2 休眠与唤醒故障78

一、唤醒时启动78

二、休眠后不能唤醒79

三、挂起后无法唤醒79

四、无法休眠79

五、休眠接口连接80

六、休眠后进入BIOS退出重启死机80

三、故障分析与解决81

二、禁用快速关机81

一、关机过程及故障原因81

3.3 关机故障81

3.4 Windows 9X/Me82

一、Windows 98的启动故障83

二、Windows 98的关闭故障86

三、其它因素87

四、Windows 98软故障的分析与排除88

五、Win 9x中MPREXE出错浅析90

六、Windows Me与多种软件不兼容92

3.5 其他93

一、IE最新补丁让IE死机93

二、怎样防止屏幕保护后死机93

4.1.1 显示器黑屏故障解决思路96

一、检查配件安装质量96

第四章 黑屏、蓝屏、中断96

4.1 黑屏96

二、听音观色辨故障97

4.1.2 黑屏原因：内存还是显卡98

4.1.3 电脑主机故障引起的黑屏99

一、主机电源引起的故障99

二、配件质量引起的故障99

三、配件间的连接质量99

四、超频引起的黑屏故障99

五、其它原因引起的黑屏99

一、“硬”故障的解决103

4.1.4 搞定黑屏103

二、“启动黑屏”的故障检修109

三、另类黑屏111

4.2 蓝屏114

4.2.1 “蓝屏”故障的成因及对策114

一、软件引起的蓝屏故障114

二、硬件引起的蓝屏故障116

4.2.2 Win 2000117

一、停止消息和硬件消息118

二、剖析BSOD118

三、停止信息的四种类型118

4.2.3 Windows2000蓝屏死机之STOP对“症”下药121

一、通用STOP故障处理122

二、特殊排除123

4.3 中断127

4.3.1 中断冲突127

一、什么是中断127

二、中断冲突的解决128

三、如何防止中断冲突131

4.3.2 隐性中断故障132

一、显卡和网卡冲突132

二、CMOS的中断分配和操作系统的中断分配冲突133

5.1.1 电脑中毒症状134

一、电脑中毒的十大症状134

5.1 病毒与木马134

第五章 杀毒防黑134

二、电脑中毒异常现象135

5.1.2 病毒与木马入侵招数136

5.1.3 中毒后的自救140

一、紧急处理措施140

二、处理方法141

5.1.4 预防病毒143

一、注意事项143

二、杜绝传染渠道144

三、设置传染对象的属性144

四、宏病毒144

5.1.5 杀毒145

5.1.6 木马150

一、查杀150

二、预防151

5.2 黑客152

5.2.1 黑客常用攻击手段152

一、后门程序152

二、信息炸弹152

三、拒绝服务152

四、网络监听153

5.2.2 防黑准则153

一、密码安全准则153

二、电子邮件安全准则153

六、定期升级系统154

五、防止特洛伊木马安全准则154

四、聊天软件的安全准则154

三、IE的安全准则154

七、安装防火墙155

八、禁止文件共享155

5.2.3 防黑155

一、天网防火墙简介155

二、安装天网个人版防火墙156

三、设置天网个人版防火墙159

建立规则时，请注意下面的建议：165

四、天网网站的其他服务168

二、备份方法170

一、备份与复制170

6.1 备份常识170

第六章 备份与恢复170

三、软件备份和手工备份的优劣174

四、系统备份与安全的不良习惯177

6.2 完全备份与恢复180

6.2.1 备份方法的选择180

6.2.2 系统文件的备份与恢复181

一、手工备份和恢复Win98181

二、使用WinRecue备份和恢复系统文件182

三、Windows Me系统还原187

四、Windows XP备份与恢复189

五、双Windows系统的备份与恢复192

6.2.3 硬盘分区表及数据198

一、电子邮件的备份与恢复200

6.2.4 网络资料的备份与恢复200

二、OICQ的备份与恢复203

三、ICQ的备份与恢复204

四、IE收藏夹的备份与恢复204

五、软件备份206

六、技巧211

第七章 防“死”秘诀217

7.1 防范死机，预防为先217

7.1.1 软硬兼施217

一、“软”防范217

二、“硬”防范219

7.1.2 防患于未然：容易引起死机的种种操作220

7.1.3 防止电脑死机二十五招222

7.2.1 注意事项223

7.2 维护秘籍223

7.2.2 给电脑洗澡224

一、显示器225

二、鼠标225

三、键盘225

四、软驱225

五、光驱226

六、主板+插卡226

七、机箱+电源229

7.2.3 硬件维护技巧229

附录一 死机疑难问题解答242

附录二 蓝屏代码说明表292