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第一章 组织与管理概论1

1.1管理的意义及其本质1

1.2组织及机构性社会3

1.3管理程序8

1.4专业管理者15

第二章 管理学派的演进21

2.1管理的科学性21

2.2管理学派演进总论24

2.3传统管理理论时期26

2.4修正理论时期33

2.5新近理论时期39

2.6最新的管理理论及趋势45

第三章 规划51

3.1规划的基本观念51

3.2规划的步骤53

3.3规划的系统观56

3.4规划的工具62

3.5规划的有效执行70

第四章 决策75

4.1基本观念75

4.2决策的步骤77

4.3决策哲学79

4.4决策的种类与技术84

4.5决策的有效性-影响因子90

第五章 正式组织结构97

5.1基本观念97

5.2组织分化104

5.3组织的运作111

5.4组织结构的型态120

第六章 组织设计的权变理论与新趋势123

6.1机械式与有机式组织123

6.2组织设计之权变理论126

6.3组织设计的革命性变迁及廿一世纪新趋势134

第七章 组织行为概论151

7.1组织行为的研究目标及层次151

7.2个体行为153

7.3动机/激励理论163

7.4群体行为181

7.5组织气候与工作满意192

第八章 人性假定与工作设计197

8.1人性假定/管理哲学197

8.2参与管理201

8.3工作设计207

第九章 领导219

9.1基本概念219

9.2伟人理论224

9.3行为理论227

9.4情境理论232

9.5新近领导理论240

第十章 沟通247

10.1基本观念247

10.2技术性模式248

10.3 沟通的类型251

10.4有效沟通的达成259

第十一章 冲突管理265

11.1基本观念265

11.2冲突之意义267

11.3冲突管理思想的演进270

11.4冲突的前提与过程273

11.5冲突管理276

第十二章 控制283

12.1基本观念283

12.2控制的要素284

12.3控制的类型289

12.4组织控制系统294

12.5控制系统的权变因素及焦点300

12.6组织绩效305

12.7绩效评估的方法307

第十三章 组织变革与创新313

13.1组织成长313

13.2组织变革316

第十四章 组织文化333

14.1组织文化的意义及构面333

14.2组织文化的涵义336

14.3文化的功能339

14.4组织文化的类型343

14.5组织文化的改变347

第十五章 企业伦理与社会责任351

15.1企业伦理351

15.2社会责任357