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第一章 重新审视对组织文化的认识1

第一节 传统组织文化认识的局限与组织文化的重新定义1

一、传统组织文化概念综述2

二、传统组织文化定义评析3

三、对企业文化的重新定义5

第二节 组织文化是组织理念与员工精神的产物8

一、组织文化的理念来源8

二、组织文化的特性10

第三节 组织文化管理不同于组织的文化建设15

一、关注点不同16

二、过程和方法不同17

三、成果和价值不同20

第四节 多角度的组织文化认识21

一、组织文化主体论22

二、集体人格论24

三、管理服务论26

四、企业文化契约论28

五、精神制导论30

第二章 组织文化是管理的最高境界34

第一节 文化管理是现代企业发展的先进管理方式34

一、从文化层面上回答中国企业可持续发展过程中所面临的基本问题35

二、文化是企业可持续发展的内在驱动力39

三、文化是别人无法复制的核心竞争力41

第二节 组织文化的现实意义43

一、重视企业文化的管理功能44

二、文化是组织区别于其他组织的基本表现45

三、企业文化是企业永续之“道”47

第三节 信仰是员工行为的主宰50

一、企业信仰的四个基本问题51

二、信仰：行为背后的主宰55

第三章 组织文化应与组织使命相适应60

第一节 企业的文化特征60

一、企业文化的四种类型61

二、企业文化的企业特性64

第二节 企业文化对企业战略的支撑66

一、企业文化与经营业绩关系紧密说67

二、革新性文化八种品质说72

三、学习型组织说79

四、创立企业应创“文化”82

第三节 文化变革与战略转型的配合86

一、企业战略转型时期的经营文化变革87

二、企业发展过程中的管理文化变革89

三、企业整合时期的基本道德文化91

第四章 个人价值观是组织文化构成的基础95

第一节 组织价值观是员工行为的导向95

一、组织价值观及其价值观体系96

第二节 组织价值依赖个人价值去实现100

一、组织文化与个人价值观的相互作用101

二、正确处理组织文化与个人价值观的关系和途径106

第三节 员工素质培养与价值观塑造111

一、把核心价值观变成员工的日常行为和习惯112

二、员工素质与价值理念的复杂性114

三、“适应”与“提高”并举115

四、培训是素质提升和价值观塑造的有效途径117

第五章 组织文化具体落实在何处127

第一节 组织文化载体127

一、主体载体127

二、组织载体129

三、制度载体131

四、物质载体132

五、文化网络133

第二节 组织文化的测评与策划135

一、如何测评组织文化136

二、组织文化建设不是策划出来的138

三、组织文化塑造的必要程序139

第三节 文化建设中的理念梳理与宣讲141

一、文化理念的梳理：明晰企业价值主张142

二、文化理念的宣贯：使之为群体所了解145

三、文化理念的落实：使行为与理念相一致147

第四节 文化建设中的理念固化与制度建设148

一、文化理念的固化：使企业主张在企业中生根149

二、文化理念的更新：坚守核心、与时俱进150

三、制度建设是文化建设的基石151

第五节 组织文化建设中的企业伦理155

一、新型企业伦理协调着企业与社会的关系155

二、集体主义道德的导向157

三、正确认识和处理几个关系160

第六章 谁主宰着组织文化的发展163

第一节 企业家与企业家精神163

一、企业家164

二、企业家精神165

三、我国现阶段企业家精神168

四、企业家精神的培育171

第二节 企业家与组织文化173

一、中国企业的“老板文化”与组织文化174

二、企业家精神在组织文化的扩展176

三、企业家操纵着文化杠杆179

第三节 文化建设应跨越企业家自身的意识障碍183

一、中国企业家缺乏信仰184

二、中国企业家四大弱势186

三、企业家精神与官场文化的博弈187

四、强权管理与企业家文化188

五、企业家素质：跨越成长障碍的支柱189

六、社会责任赋予企业文化新的内涵192

第七章 新的社会环境对组织文化的冲击198

第一节 组织文化的社会基础198

一、生产力发展状况199

二、经济制度状况199

三、宏观经济状况199

四、国际化状况200

五、民族文化状况200

六、政治体制状况201

七、社会文化状况202

第二节 全球经济一体化带来多元理念的冲突202

一、全球性组织中的多元文化203

二、文化取向的差异204

三、文化差异对组织的影响208

四、企业多元化文化管理215

第三节 市场经济的发展对组织文化的影响216

一、市场竞争改写着企业文化的内容217

二、市场经济的规范化对组织文化的要求219

第四节 组织的性质观与组织思维的变迁221

一、企业的所有制性质222

二、企业的结构性质222

三、企业的经营性质224

四、组织的目标差异225

第五节 中国文化深层结构的变迁226

一、从单向的忠孝发展为平等基础上的忠孝227

二、“义”与“利”关系尚未协调228

三、由“罢黜”与“独尊”转为兼容并蓄229

四、我国企业的文化使命231

第八章 互联网时代组织文化发展的新形态234

第一节 互联网改变着信息沟通模式236

一、互联网对信息沟通具有积极意义236

二、互联网对组织秩序产生一定的消极作用239

第二节 网络价值观与组织文化的冲突与融合242

一、网络基本价值观242

二、网络价值观的形成机制243

三、网络价值观与组织文化的冲突243

四、网络价值观的融合途径245

第三节 网络舆情管理与个人价值观培育246

一、关注舆情领导者的力量246

二、发挥组织领导者对价值观的引领作用247

第四节 “互联网＋”时代商业模式创新与文化变革249

一、互联网背景下的商业模式创新动力249

二、互联网商业模式创新的特征251

三、商业模式变革与企业文化创新255

参考文献258