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第一章 练就用人的基本功欲用人，先学会容人2

以小见大，一碗水端平2

用人金诀：给人以权威感4

你的下属需要你的信任6

欣赏别人7

不即不离，亲疏有度8

不纠缠小过失9

认识下属的三个阶段12

要有良好的沟通能力13

以人格魅力征服他人15

吸收超前的用人观念16

变招的力量是无穷的18

第二章 识人有方，用人得法识人才能用人20

勤于考察才能了解人21

直指人心的底牌23

观察下属的十个办法24

物以类聚，人以群分26

关键时刻见人心27

信用是个无价宝28

患难中奋进者有前途29

从日常谈话中鉴别人才31

正确区别哪些人能够委以重任33

知人知面要知心36

识人所长，知人所短38

用人所短，越干越糟39

第三章 使用人才的成功妙法留人三则：放心、诚心、热心44

一开口就叫出别人的名字46

给下属一张笑脸47

人人都喜欢被人肯定48

超凡出众七小招49

下属的需要最重要50

解读人性的自私51

悉心倾听下属的唠叨53

多在业余时间下功夫55

对职员不要太吝啬56

手心还要手背57

让部下自觉挣面子59

孙权替诸葛瑾“骂街”61

增加亲密，攻“心”为上62

第四章 大度容人的本事宽容的价值与回报72

首先从自己做起化解矛盾73

对人才不能求全责备75

正确地对待谎言77

杜绝私下议论78

打开天窗说亮话80

坦率地承认自己的错误81

与不同风格的人有效合作82

化解与员工的矛盾，让他佩服你83

大人不计小人过85

不要抓住小辫子不放86

当众拥抱你的敌人88

第五章 放手用人的本事成大事离不开众人92

放手让别人去干93

有时你得装糊涂94

听取部属的建议96

发挥有成就欲者的才能98

追求无为而治的管理境界99

学会授权，以权统人101

大权独揽，小权分散102

信任不等于放任104

给部下压担子106

多琢磨事，少琢磨人107

第六章 活用众人的智慧重视智囊团的作用110

智囊的作用不可限量111

领导利用智囊六戒112

要听听反调113

探察下属的真心话114

谨慎选择咨询对象115

如何采纳下属建议117

鼓励大家积极发言118

成功得到员工的反面意见119

怎样对待不同意见120

第七章 分门别类用人术给人以用武之地124

尺有所短，寸有所长125

用人特长的五个方法126

用好“三种人”128

注意使用“怪才”130

如何使用好专家132

对待老职员的诀窍134

开发年轻下属的潜力136

读懂女下属137

不要忽视“小人物”139

善用不同性格的人140

合理分配工作143

充分合作才有力量145

第八章 黑脸白脸都能唱批评是不得已的手段148

适当批评下属的错误149

表扬与批评四六开150

表扬是一种“翻倍法”151

来个挥泪斩马谡153

上下不要颠倒155

惩罚不是管理的目的157

压制别人并不能抬高自己159

化解与下级矛盾的八项法则160

心平气和地谈谈163

别错过动之以情的机会164

不听话就顺毛摸166

第九章 用好你的合作伙伴借人动，成己之实170

吸引优秀的合作者171

一笔不可估量的财富172

让自己为别人所用174

与朋友一起做生意175

铁哥们最好别共事176

诚信无疑，相互信任178

相互尊重，取长补短180

人我两利，义利相济184

点醒合伙人的技巧185

生意不成仁义在187

多一个朋友多一条路189

绝不可以与之合作的人190

第十章 如何避免用错人警惕身边的阴谋家194

小人是靠不住的195

小人的行为特点197

透视小人的内心世界198

六类常见的小人200

牵着恶人的鼻子走201

看清柔弱者的真面目203

留心光说不做的人204

只有忠诚是不够的206

对专以“拍马屁”为生的请走人207

不能重用的十八种人208

第十一章 用人的十三条禁忌忌以貌取人212

忌只看文凭学历，不注实际能力213

忌计较鸡毛蒜皮215

忌以成败定终身216

忌喜权势厌贫贱217

忌用人武断219

忌以个人好恶为标准220

用人谨防离间术222

正确看待人才223

不要对部属有偏见225

不要存在性别歧视228

不要倚老卖老229

不要因人设事231

第十二章 如何成为受欢迎的老板不唠唠叨叨的老板234

时刻有好心情的老板235

处事公平的老板236

出手大方的老板237

以人为本的老板238

说话算数的老板240

善解人意的老板241

经常夸奖人的老板244

说话幽默的老板245

成熟老练的老板247

栽培员工的老板248

放手用人的老板249

与员工同甘共苦的老板250

第十三章 跟名家学用人刘邦封官赢项羽254

诸葛亮的用人智慧255

唐太宗的用人之道257

曾国藩任人得中兴258

李嘉诚：大胆使用人才260

索尼公司：同心协力，共筑命运261

卓越的用人之道产生的奇迹263

重任主义的用人哲学265

用大才需耐心268

尽力使每一个员工感到自己重要270

留住人才的三大法宝273

把人放在首位的领导作风275