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第一章 绪论1

第一节 社会福利的概念3

第二节 社会福利的理论5

第三节 社会行政11

第四节 社会工作20

第二章 社会福利理论27

第一节 传统社会民主主义的妥协28

第二节 崭新自由主义的社会改革理念与困境34

第三节 第三条路的修正与社会民主主义的复兴37

第四节 后工作社会的理想43

第三章 福利服务——直接服务53

第一节 社会个案工作55

第二节 社会团体工作66

第三节 社区工作73

第四章 福利服务——间接服务83

第一节 社会工作管理84

第二节 社会行政85

第三节 社会工作督导88

第四节 社会工作谘询101

第五节 社会工作教育102

第六节 社会工作研究104

第七节 老人福利服务109

第五章 社会救助119

第一节 社会救助的历史演进120

第二节 社会救助的内涵126

第三节 社会救济方案133

第四节 社会救助的未来课题142

第六章 非营利组织151

第一节 非营利组织的定义与范围153

第二节 非营利组织的角色功能158

第三节 非营利组织在台湾的兴盛163

第四节 结语167

第七章 老人福利机构经营与管理177

第一节 老人福利机构的类型与性质178

第二节 老人机构之场地设施管理182

第三节 行政事务管理185

第四节 人力资源管理189

第五节 志工人力运用198

第六节 国际人力管理运用202

第八章 老人服务事业的行销策略209

第一节 社会福利机构为什么需要行销210

第二节 如何制定机构的行销策略211

第三节 老人服务机构推展行销策略的功用213

第四节 老人服务机构推展行销的方式215

第五节 老人服务机构行销文化的塑造218

第六节 结语220

第九章 志愿服务与高龄者人力资源223

第一节 志愿服务的意涵224

第二节 志愿服务的功能230

第三节 志愿服务与社会需求233

第四节 如何塑造志愿服务文化237

第五节 高龄者志愿服务人力之运用239

第六节 结语240

第十章 社区发展及营造245

第一节 前言246

第二节 社区发展与社区营造248

第三节 老人福利导向之社区发展及营造257

第四节 老人福利服务社区化实例探讨268

第五节 未来社区发展及营造的努力方向273

第六节 结语276

第十一章 老人社区照顾281

第一节 社区与社区发展工作282

第二节 老人社区照顾285

第三节 福利社区化与资源的认识291

第四节 我国照顾服务福利及产业发展294

第十二章 主要国家社会福利之比较309

第一节 我国社会福利组织体系311

第二节 先进国家社会福利组织体系313

第三节 先进国家社会福利主要内容320

第四节 先进国家社会福利之比较分析324

第十三章 老人福利服务的现况与未来发展335

第一节 我国《老人福利法》336

第二节 我国老人福利现况分析341

第三节 我国老人福利行政的困境356

第四节 我国老人福利未来的发展趋势361

第十四章 认识我国的国民年金制度369

第一节 国民年金的意义与法源基础371

第二节 以财源筹措方式区分的国民年金类型374

第三节 我国国民年金的主要内容和特色377

第四节 国民年金制度未来可能遭遇到的问题387

附录393

一、内政部推展老人福利服务评分标准表395

二、老人福利法399

三、老人福利法施行细则413

四、社会救助法417

五、志愿服务法427

六、社区发展工作纲要433

七、国民年金法439

八、老人福利相关法规455