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第一章 市场营销概述1

第一节 市场营销及其性质、对象1

第二节 市场营销学的产生与发展11

第三节 中国市场营销的特征14

第二章 市场营销观念19

第三章 企业营销战略规划和营销管理28

第一节 企业管理营销战略规划的意义28

第二节 营销战略规划的内容29

第三节 营销管理过程34

第四章 市场竞争与营销组合43

第一节 社会主义条件下的市场竞争43

第二节 市场竞争战略48

第三节 市场营销组合58

第四节 大市场营销64

第五章 市场营销环境67

第一节 市场营销环境的概念和特点67

第二节 市场营销的微观环境69

第三节 市场营销的宏观环境71

第四节 环境机会及威胁的评价81

第六章 市场调查84

第一节 市场调查的概念与作用84

第二节 市场调查的类型和内容85

第三节 市场调查的步骤和方法88

第七章 市场预测99

第一节 市场预测的概念及类型99

第二节 市场预测的步骤和方法102

第一节 市场划分118

第八章 市场细分化118

第二节 市场细分120

第三节 目标市场策略125

第四节 市场定位策略130

第九章 消费者需求及动机134

第一节 消费者需求134

第二节 市场需求的估量137

第三节 消费者购买动机142

第十章 影响消费者行为的因素分析147

第一节 产品及产品组合155

第十一章 产品策略155

第二节 产品策略选择159

第三节 新产品开发162

第四节 产品市场生命周期169

第十二章 产品包装与商标策略177

第一节 包装的作用与要求177

第二节 产品包装策略180

第三节 品牌与品牌策略182

第四节 商标及商标设计185

第十三章 分销渠道策略191

第一节 分销渠道的涵义和类型191

第二节 中间商201

第三节 分销渠道策略210

第四节 实体分配213

第十四章 促销策略221

第一节 促销及促销组合221

第二节 人员推销226

第三节 公共关系232

第四节 营业推广235

第五节 广告240

第十五章 定价策略245

第一节 定价依据245

第二节 制约定价的因素249

第三节 定价目标253

第四节 定价方法257

第五节 定价策略262

第六节 调整价格269

第一节 国际市场营销的意义与特点274

第十六章 国际市场营销274

第二节 国际市场营销环境分析283

第三节 国际目标市场的选择287

第四节 开拓国际市场的方式290

第五节 开发国际市场的策略293

第十七章 市场营销的组织与控制300

第一节 市场营销组织机构300

第二节 市场营销控制308

第十八章 市场营销效益评估315

第十九章 现代市场营销理论的新发展324