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第一篇 函件“百团大战”的序幕1

让商函业务撑起中国邮政的一片天——《直邮在线》创刊词3

我们迎来了商函业务发展的春天5

中国邮政商函业务的形象店——邮政直复营销中心6

函件业务“草本”向“木本”的革命8

市场呼唤中国邮政函件业务的统一品牌10

“2007·中邮贺卡”，你的卖点是什么？12

“中国邮政贺卡”，你要承担起重塑中国节日文化的重任14

数据库商函要打造成中小企业营销利器16

开发中小企业市场，我们打什么牌18

发展国际商函业务，我们最需要做的是什么20

中国商函业务发展需要研究的十大课题22

商函业务经营的最高境界——“不言商”24

里程碑事件26

第二篇 函件三大重点业务战略31

“牵牛”与商函业务的经营33

“天下”是打出来的，“地位”是做出来的35

商函业务发展的制胜法宝——“抓重点”策略37

中国邮政的伟大事业——推动中国企业营销模式创新38

发展账单业务需要新思维40

在教育“产业链”中挖掘商函市场42

为数据库商函业务发展造“市”44

让“幸运邮天下”成为一个业务品牌45

从我国宏观经济政策走向看数据库商函发展战略重点47

抓住“幸运邮天下”项目推广的关键环节49

邮政名址库，帮您找客户51

扎扎实实发展贺卡业务53

破解名址库建设之难题55

让邮政贺卡“转”起来57

互联网时代的邮政贺卡，你的出路在哪里59

站在高处看商函60

让数据库商函扎根于中国的中小企业62

成功贺卡营销的三个“坚信”64

假如我是客户65

寻求邮政贺卡可持续发展之路67

带着“诱惑”去营销69

里程碑事件71

第三篇 函件业务行业营销推广75

吹响大规模向“数据库商函”进军的号角77

用传媒业的经营理念发展函件业务78

“用传媒业的经营理念发展函件业务”80

消费链时代为数据库商函带来巨大发展空间82

分众传媒“3·15”事件给发展数据库商函业务的警示84

赣州邮政之魂86

发展数据库商函业务的关键词88

抓住一切机会培育函件市场90

给发展数据库商函一个“抓手”92

直邮合作伙伴的远景与抱负93

数据库商函的爆发点在于“注意力经济”95

信念的力量97

贺卡业务再上台阶要巧用“注意力经济”98

发展函件要把“复杂问题”简单化101

美国邮政直邮推广宣传的方法102

金融危机对中国商函业务发展带来更多的机会104

参观美国“造信公司”后的思考106

做商函要着眼于客户的终身价值108

换一种思路110

县域经济与县域函件业务的发展112

从产业中“长”出的数据库函件114

里程碑事件116

第四篇 函件业务发展的攻坚战119

找准新时期中国邮政函件的定位121

要把家电下乡函件做成系统的、长效的直邮产品122

从客户的价值认识商函服务流程124

数据库商函营销员的“说、听、做、融”126

经济寒冬下直邮发展的机会128

函件营销员眼中的高楼大厦130

搞一个函件的“村长工程”131

把受众视为“上帝”133

解读商函专业的BIU135

走出直邮绿色围墙137

商函营销要打组合拳139

理论引领未来，研究促进发展141

理论引领未来，研究促进发展143

现代直邮——实现真正的精准传播145

BIU给中国邮政带来的变革147

广发证券“综合创新项目”推广策略对直邮品牌建设的启示149

网络邮政贺卡 早进入早得利152

我们处在一个对话传播的时代154

函件业务良性发展与恶性循环155

用专业的方法直面广告大市场157

商函进攻广告市场的大好时机159

吸引广告公司代理直邮，我们靠什么161

认识美国直复营销协会163

里程碑事件165

第五篇 函件业务收入跨越100亿167

新时代直邮的价值169

信息价值观与直邮的发展170

直邮成熟的重要标志——直邮产业链的形成172

一个重要的转折点——投递平台的定位和服务观念的变革174

从旅游新业态中寻找函件发展商机176

让政府放心，让百姓信任178

创新的力量180

会员商函与会员制营销182

函件百团培训有感184

在政府宣传活动中寻找直邮的商机186

直邮要从世界吸收营养188

找准商函发展与新时代营销的结合点190

认识中国直邮产业的发展192

推进中国直邮产业发展的对策194

中国邮政在直邮产业链中的定位196

邮政函件专业的领军人物应具备的能力素质198

DMA资格认证培训学习应把握的几个方面200

DMA资格认证培训——为了站在更高的起点202

从优秀直邮案例中寻找做直邮的灵感204

品味“优秀直邮案例”206

直邮创新的路径选择——与其他媒体融合策略208

直邮在2010209

里程碑事件211

第六篇 函件业务转型发展215

2011年中国邮政直邮业务发展趋势217

新消费行为模式下的直邮发展机遇219

探索中国特色的直邮业务发展之路221

直邮产品实验室——搭建中国邮政直邮创新的平台223

2011年中小企业营销十大特征与直邮的作为225

直邮的“眼球经营”227

借政府之力，助直邮发展229

行业直邮营销应把握四个要领231

百团会师上海——函件业务的飞跃233

中国直邮团队训练营——优秀直邮人才的摇篮235

函件业务发展的核心问题在于创新237

重庆邮政《函件市场信息参考》给我们的启示239

中国邮政贺卡如何走“稳健”发展之路241

直邮要担当邮政的社会责任243

公益直邮让企业走向辉煌245

理智看待美国邮政资金危机247

函件业务发展方式的转型249

把握现代直邮的真谛251

数据库营销再认识：数据库营销是一种划时代营销理念253

数据库营销再认识：数据库营销是战略性精准营销系统255

数据库营销再认识：数据库营销是充分开发信息资源创造客户价值的工具257

从功能性数据库营销服务到数据库营销解决方案的提供商259

中国邮政做“数据库营销提供商”宣传中应注意的问题261

“共举邮政大旗”下的邮政数据资源共享263

里程碑事件265

第七篇 函件业务发展变革267

体验式营销的兴起引发直邮大变革269

做直邮要实现营销的本质271

直邮要为“扶持小微企业发展的政策宣传”服务273

我们所了解的我国直邮媒体受众275

德国邮政的“对话营销解决方案”277

函件业务发展转型的关键在于观念转变279

以研究为先导，推动函件业务发展281

增强现实（AR）技术让直邮跟上时代步伐283

函件业务发展的价值285

直邮团队负责人的变革领导力287

国内小包业务瞄准了商务配送的细分市场289

“打造直邮产业链”贵在坚持291

创新函件业务关键是要挖掘函件业务背后的东西293

投递的“定位”与“地位”295

大数据时代的邮政数据库营销297

“国家队”要当好电子商务寄递市场主力军299

投递在“网购”商务活动中的价值301

2013中国直邮业的发展趋势303

邮政要建立民生服务体系305

理性看待数据库营销中的“数据”307

里程碑事件309

第八篇 函件业务突破发展311

把握函件业务所面向的市场313

对标国际一流，实施标杆管理315

最重要的，也是最难的317

数据库商函新突破需破解的三大难题319

函件营销员如何为数据库商函业务找客户321

直邮与二次传播323

商函突破——把点画成线325

用现代物流的理念发展国内小包业务327

商函突破——把线画成面329