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一、互惠效应——让他人心悦诚服的心理策略3

你为对方着想，对方才会为你着想3

晴天留“人情”，雨天好“借伞”5

口渴以后再送水7

把别人的事当做自己的事9

二、自重效应——用最小的代价换取他人的认同15

渴求被人重视的欲望15

人人都希望得到他人的尊重17

人要脸，树要皮19

给足他人的“面子”21

让你的主意姓他的姓25

揭开“伤疤”绝非易事29

三、赞美效应——以最快的方式打动人心35

“高帽子”人人都爱戴35

赞美，真实可信才能生效37

恭维他最在乎的事情40

赞美越具体越有效42

“背后鞠躬”胜过当面赞美45

从否定到肯定的评价47

有新意的赞美更能打动人49

四、标签效应——让他朝你指定的那个方向跑55

给对方贴上一个“标签”55

让人负有重大使命感57

能力在赞美声中成长59

给一个堂而皇之的头衔63

给对方设定一个“美好远景”66

五、逃避痛苦效应——巧妙地给对手施加压力73

人所有动机是为了追求快乐，逃避痛苦73

唯一令我们痛苦的，是痛苦本身74

恐惧，使人缺少安全感76

以弱充强，影响他人心理78

应该利用恐惧，而非恐惧83

六、路径依赖效应——让他人按照“惯性”去做事89

天下第一难事89

突破惯性思维的束缚93

习惯成自然的“路径依赖”95

“鸟笼必定用于养鸟”97

凡事都有另一种可能99

七、从众效应——影响他人做原本不想做的事105

别人怎样做，我也怎样做105

以“从众”来获取安全感108

“上帝”往往喜欢跟着“名人”走111

借助权威的力量114

拉一面大旗作虎皮116

让第三者来当“证人”120

八、禁果效应——让他人渴望为你效力127

“得不到的就是最好的”127

逆反心理是对自我价值的保护128

请将还不如激将131

物以稀为贵135

“机不可失，时不再来”138

九、冷热水效应——无压力地影响他人的认知143

人在判断事物时的心理误差143

“登门槛效应”的心理影响146

取法其上，适得其中148

退一步，才能进三步150

先大后小的心理影响153

选择越少，可以越快做出决定157

“二选一”将复杂变得简单160

十、迂回效应——说服难以说服的人165

“兜个圈子”表明态度165

换个角度，别有洞天169

颠覆既定习惯，正话反说174

十一、催眠效应——让他人按照你的心意去办事179

催眠有一种神秘的力量179

用语言进行催眠的艺术181

话说在明处，意藏在暗处185

巧用“暗示”打开人的心理壁垒189

话里有话，擅传言外之意191

十二、相似效应——让人际关系更加生动活泼197

因为相似，进而喜欢你信赖你197

从彼此相似的地方开始198

与对方心理产生共鸣202

强调彼此一致的共同点205

十三、恩威效应——掌握难以掌握的人211

“大棒子”要硬，“胡萝卜”要甜211

红脸白脸，软硬兼施214

露一丑，遮百丑217

把“短处”变为“长处”219

人的弱点就是人的“把柄”221

十四、数字效应——用数字来让他人信服229

数字对心理的神秘力量229

数字是最形象的说服234

利用数字的心理操纵237

数字背后的“参照效应”242

广告语中数字的意义245

十五、刺猬效应——不必说话也能让人明白251

空间是交际的特殊语言251

从心理上拉近人与人之间的关系254

弦外音、画外意257

颜色也能影响人的心绪259