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第一章 困境与出路2

第一节 新医改后的药店困境2

第二节 适应市场需求，调整经营思路6

第三节 药店的“大健康”全方位转型11

第四节 大健康之路怎么走16

第五节 谁来左右药店定位19

第二章 促销是个技术活24

第一节 做有创意的促销24

第二节 精准促销，用专业打动顾客33

第三节 理智促销，事半功倍36

第四节 合理配置产品力，实现成功促销39

第五节 让促销有趣又可信43

第六节 节假日如何做促销46

第七节 春节促销，以礼为重50

第八节 夏季促销“火”起来52

第九节 儿童节促销：“特殊”营销，专业处理54

第十节 母亲节如何做促销58

第十一节 冬病夏治，四招搞定60

第十二节 国际骨质疏松日的大保健63

第十三节 世界爱眼日如何促销65

第十四节 世界无烟日保健品促销炼金术67

第三章 营销也要讲策略72

第一节 如何进行终端拦截和替换72

第二节 让顾客对你的推荐“感冒”75

第三节 关联销售怎么做77

第四节 一体化关联销售实操案例81

第五节 “蚂蚁咬人”的营销故事83

第六节 打动“三高”青年的心88

第七节 “FABE”将荐钙进行到底89

第八节 细辨风湿骨痛，对症搭配药品93

第九节 春季药店营销攻略95

第十节 药店如何“补冬”97

第十一节 以“古法”卖补品99

第十二节 传播保健知识有妙招102

第十三节 即食中药如何推104

第十四节 药食同源产品营销术107

第四章 会员与客流量112

第一节 让会员卡“动起来”112

第二节 会员管理是系统工程116

第三节 会员服务的隐患118

第四节 顾客为什么不买121

第五节 七招提升客流量127

第六节 如何进行有效的客类管理130

第七节 找准需求，网住潜在客户132

第八节 选址决定客群，保健品类调整要跟上134

第九节 用心服务，提升药店EQ137

第十节 “情据理法”解决退货纠纷139

第五章 多元化经营攻略142

第一节 选错地址，满盘皆输142

第二节 药店多元化的渠道定位144

第三节 四项研究解决非药品动销难题146

第四节 像卖药品一样卖保健品149

第五节 药妆店：表是妆，根是药151

第六节 打破日化用品销售窘境154

第七节 药食同源产品的药店营销技巧156

第八节 药店多元化转型的“多与少”160

第九节 在细节上做好药店经营162

第十节 药品生产企业、药店如何“双剑合璧”164

第十一节 OEM，解决药妆供应问题167

第十二节 药品生产企业应加速多元化169

第六章 绩效与管理174

第一节 销售业绩为何直线下滑174

第二节 三招并行，打造药店超人177

第三节 成本控制从提高坪效入手179

第四节 考核店员的三个方法182

第五节 核心竞争力提升，60％靠店长184

第六节 星级评定，让药店扭亏为盈186

第七节 好药师是如何炼成的188

第八节 留住药店女人心190

第九节 关注女店员，解决职场两难事193

第十节 不同品类如何定价197

第十一节 细分商圈，打造价格形象199

第十二节 新品定价不妨“傍”竞品201

第十三节 药店防盗重在“防”203

第七章 POP与陈列208

第一节 POP：药店的无声助销员208

第二节 精准应用POP210

第三节 POP与陈列如何搭配213