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上篇 管理基础3

第1章 管理概述3

引导案例：管理者是干什么的？3

第一节 管理与管理者4

第二节 西方管理理论的产生与发展8

第三节 管理理论发展趋势16

本章小结18

思考与练习19

推荐的阅读资料20

第2章 管理原理与方法21

引导案例：惠普之道的由来21

第一节 管理原理22

第二节 管理方法25

本章小结33

思考与练习33

推荐的阅读资料34

第3章 调查、预测与决策35

引导案例：汽车制造公司筹资方案决策35

第一节 市场调查37

第二节 市场预测39

第三节 决策44

本章小结49

思考与练习50

推荐的阅读资料51

第4章 计划52

引导案例：目标管理52

第一节 计划概述53

第二节 计划编制55

第三节 计划执行与调整60

本章小结62

思考与练习63

推荐的阅读资料63

第5章 组织64

引导案例：青岛海尔集团组织结构的演变64

第一节 组织结构与设计65

第二节 人员配备69

第三节 公司组织机构的运作71

第四节 组织变革74

本章小结77

思考与练习78

推荐的阅读资料78

第6章 领导79

引导案例：如何实施有效领导79

第一节 领导概述80

第二节 领导理论的发展82

第三节 激励87

第四节 沟通90

本章小结93

思考与练习95

推荐的阅读资料95

第7章 控制96

引导案例：搁浅的撤职令96

第一节 控制的含义与作用97

第二节 控制的类型99

第三节 控制的基本过程101

第四节 控制的基本原则107

本章小结109

思考与练习110

推荐的阅读资料110

下篇 现代企业管理实务113

第8章 物资供应与管理113

引导案例：创新采购、完善管理——邯钢打造新型内部物资供应体系113

第一节 物资管理概述114

第二节 物资消耗定额管理与物资储备定额管理115

第三节 物资供应计划管理122

第四节 企业物资供应组织工作123

本章小结125

思考与练习126

推荐的阅读资料127

第9章 生产与作业管理128

引导案例：电池组装车间的困境128

第一节 生产与作业管理系统129

第二节 选址决策与设施布置132

第三节 生产与作业计划135

第四节 设备的维修与管理139

第五节 先进生产管理系统141

本章小结143

思考与练习143

推荐的阅读资料144

第10章 销售管理145

引导案例：换煤气145

第一节 市场营销与销售146

第二节 销售管理的内容与一般模式153

第三节 销售计划与销售组织154

第四节 销售过程管理155

第五节 销售通路管理161

本章小结162

思考与练习163

推荐的阅读资料163

第11章 技术管理164

引导案例：降低包装成本的价值工程法164

第一节 技术管理概述165

第二节 新产品开发管理167

第三节 价值工程171

本章小结177

思考与练习177

推荐的阅读资料178

第12章 财务管理179

引导案例：淘金和卖水179

第一节 财务管理概述180

第二节 筹资管理184

第三节 投资管理195

第四节 股利分配201

本章小结203

思考与练习204

推荐的阅读资料205

第13章 质量管理206

引导案例：三洋制冷的“零缺陷”质量管理思想206

第一节 质量管理概述207

第二节 全面质量管理210

第三节 质量经济分析212

第四节 ISO9000族标准与质量体系215

第五节 统计质量控制217

本章小结221

思考与练习221

推荐的阅读资料222

第14章 人力资源开发与管理223

引导案例：如何衡量人力资源的价值224

第一节 企业人力资源开发与管理概述224

第二节 企业人力资源战略与规划225

第三节 员工的招聘与录用227

第四节 绩效考评230

第五节 薪酬与福利233

本章小结237

思考与练习238

推荐的阅读资料239

第15章 战略管理240

引导案例：强生公司的战略选择240

第一节 战略概述241

第二节 战略分析243

第三节 战略选择247

第四节 战略实施252

第五节 战略联盟253

本章小结255

思考与练习256

推荐的阅读资料256

参考文献257