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第一篇 基础篇3

第一章 人力资源管理3

第一节 人力资源管理概述4

第二节 人力资源管理的职能11

第三节 人力资源管理人员的素质能力17

第二章 工作分析22

第一节 工作分析的内容22

第二节 工作分析的程序29

第三节 工作分析方法实务操作34

第三章 工作设计与组织设计44

第一节 工作设计44

第二节 组织设计49

第三节 组织结构设计55

第四节 定编定岗定员59

第四章 人力资源规划64

第一节 人力资源规划概述64

第二节 人力资源规划制定的程序68

第三节 编制企业人力资源规划72

第二篇 识人篇85

第五章 识人方法85

第一节 识人方法概述85

第二节 中国古代识人方法90

第三节 识人方法实务操作100

第六章 面试技巧110

第一节 面试内容与流程110

第二节 面试方法技巧实务操作115

第三篇 选人篇129

第七章 选拔录用129

第一节 员工招聘选拔概述130

第二节 员工招聘选拔流程133

第三节 选拔录用方法实务操作139

第八章 人员素质测评145

第一节 人员素质测评概述146

第二节 人员素质测评的流程150

第三节 人员素质测评实务操作153

第四篇 育人篇163

第九章 员工培训163

第一节 员工培训概述164

第二节 员工培训流程170

第三节 员工培训方法实务操作175

第十章 员工开发181

第一节 员工开发概述181

第二节 员工开发流程187

第三节 员工开发的方法191

第五篇 用人篇203

第十一章 绩效管理203

第一节 绩效管理概述204

第二节 绩效管理的方法209

第三节 绩效管理方法实务操作217

第十二章 薪酬管理221

第一节 薪酬管理概述221

第二节 企业薪酬体系的设计226

第三节 企业福利管理233

第六篇 留人篇243

第十三章 职业生涯管理243

第一节 职业生涯管理概述244

第二节 组织职业生涯管理的路径与方法247

第三节 职业生涯设计250

第十四章 员工关系管理253

第一节 员工关系管理概述254

第二节 员工沟通及冲突管理实务操作257

第三节 劳动关系管理262

第四节 劳动争议处理实务操作268

参考文献272