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第1章 组织中的人力资源管理1

1.1什么是人力资源管理2

1.2人力资源与组织核心竞争力4

1.3人力资源管理的职能8

1.4人力资源管理的角色9

1.5当前和未来人力资源管理挑战11

1.6组织伦理与人力资源管理18

1.7人力资源管理能力和职业20

小结23

复习讨论题24

体验练习24

案例研究24

第2章 企业人力资源开发的比较26

2.1美国企业的人力资源开发27

2.2日本企业的人力资源开发28

2.3德国企业的人力资源开发31

2.4中国企业人力资源开发34

小结37

复习讨论题37

体验练习37

案例研究38

第3章 人力资源战略与规划40

3.1组织战略规划42

3.2人力资源与战略43

3.3人力资源规划48

3.4外部劳动力的可获得性51

3.5内部劳动力的可获得性52

3.6人力资源供给和需求预测53

3.7人力资源供给和需求失衡56

3.8兼并和收购过程中的人力资源规划59

3.9测量人力资源活动的效率61

小结66

复习讨论题66

体验练习67

案例研究67

第4章 员工、工作与岗位分析70

4.1岗位与工作的本质71

4.2岗位与工作时间安排76

4.3岗位分析79

4.4实施岗位分析82

4.5岗位分析方法83

4.6岗位分析的行为、法律规范85

4.7岗位描述和岗位规范86

小结88

复习讨论题89

体验练习89

案例研究190

案例研究291

第5章 个人/组织关系与保留93

5.1工作中的个体94

5.2员工个体与组织关系98

5.3员工旷工102

5.4员工离职104

5.5人力资源评估：确定离职成本106

5.6人才保留108

5.7员工保留管理112

小结114

复习讨论题115

体验练习115

案例研究1115

案例研究2116

第6章 招聘高质量的人才118

6.1招聘119

6.2战略招聘决策121

6.3劳动力市场123

6.4招聘技术127

6.5内部招聘方法130

6.6外部招聘资源133

6.7招聘评估与衡量137

小结141

复习讨论题141

体验练习141

案例研究142

第7章 人力资源的甄选与配置144

7.1甄选与配置145

7.2甄选过程149

7.3甄选测试153

7.4甄选面试156

7.5背景调查161

7.6全球雇用161

7.7人力资源配置162

7.8平等雇用机会163

小结165

复习讨论题165

体验练习165

案例研究1166

案例研究2167

第8章 人力资源培训170

8.1组织战略与培训171

8.2培训与人力资源174

8.3培训系统设计177

8.4培训需求估测178

8.5培训设计180

8.6培训实施183

8.7培训实施的技术186

8.8培训评估189

8.9中国企业的培训现状192

小结194

复习讨论题194

体验练习195

案例研究1195

案例研究2195

第9章 人才管理与职业生涯开发198

9.1人才管理是一种战略199

9.2人才管理的视角199

9.3继任计划203

9.4职业生涯与职业规划207

9.5普遍的个人职业问题212

9.6人力资源的开发215

9.7人力资源开发方法217

9.8管理和领导力开发219

9.9我国企业全球领导力开发222

小结225

复习讨论题225

体验练习225

案例研究226

第10章 绩效管理与评估228

10.1绩效管理的本质229

10.2识别与衡量员工的绩效231

10.3绩效评估235

10.4绩效评估的实施239

10.5绩效评估的方法242

10.6对管理者及员工的培训248

10.7评估反馈250

小结252

复习讨论题253

体验练习253

案例研究1253

案例研究2255

第11章 全面薪酬和薪酬体系257

11.1全面薪酬的本质258

11.2薪酬管理中的法律规定261

11.3战略性薪酬决策265

11.4薪酬体系设计中的几个事项268

11.5全球化薪酬272

11.6基本薪酬体系的形成273

11.7薪酬结构277

11.8薪酬增长280

小结282

复习讨论题282

体验练习283

案例研究283

第12章 激励薪酬和高层管理者薪酬284

12.1可变工资：绩效激励284

12.2个人激励290

12.3工作小组/团队奖294

12.4组织激励297

12.5销售薪酬300

12.6高层管理者薪酬303

小结306

复习讨论题307

体验练习307

案例研究1307

案例研究2308

第13章 员工福利管理310

13.1福利与人力资源战略312

13.2福利管理315

13.3法定福利320

13.4退休福利322

13.5退休福利的合法要求324

13.6健康福利326

13.7财务福利330

13.8家庭导向福利332

13.9休假与其他福利334

小结336

复习讨论题337

体验练习337

案例研究1337

案例研究2339

第14章 风险管理和员工保护341

14.1健康、安全和安保的现状342

14.2安全和健康的法律规定345

14.3《职业安全与健康法案》348

14.4安全管理354

14.5员工健康358

14.6工作中的安全考虑362

14.7防灾准备和复原计划365

小结367

复习讨论题368

体验练习368

案例研究1369

案例研究2370

第15章 员工权利与责任371

15.1雇主和员工的权利及责任372

15.2影响雇佣关系的权利375

15.3员工和雇主权利中的其他问题管理381

15.4人力资源政策、程序与规章384

15.5员工惩罚388

小结392

复习讨论题392

体验练习393

案例研究393

第16章 劳资关系395

16.1工会：员工和管理者的视角397

16.2工会化过程398

16.3集体谈判的议题404

16.4集体谈判过程406

16.5工会与资方合作409

16.6申诉管理410

16.7全球化的工会412

16.8美、德、日劳资关系管理比较413

16.9中国的工会、劳动法和劳资关系418

小结423

复习讨论题423

体验练习423

案例研究1424

案例研究2424

参考文献426