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任务1 认知企业文化1

1.1 企业文化理论的兴起与演进2

1.1.1 企业文化理论的兴起2

1.1.2 企业文化理论的演进3

1.1.3 企业文化理论在中国的运用与发展4

1.1.4 企业文化实践的发展趋势5

1.2 企业文化的内涵与结构7

1.2.1 企业文化的含义与特征7

1.2.2 企业文化的要素与结构8

1.3 企业文化的功能与类型14

1.3.1 企业文化的功能15

1.3.2 企业文化的类型17

增值阅读21

任务小结22

能力自测22

案例分析26

实践与操作27

任务2 企业理念体系建设29

2.1 企业理念体系的构成30

2.1.1 企业理念体系的含义30

2.1.2 企业理念体系的构成30

2.2 企业哲学与企业价值观30

2.2.1 企业哲学31

2.2.2 企业价值观32

2.3 企业伦理与社会责任36

2.3.1 企业伦理36

2.3.2 企业社会责任41

2.4 企业家精神与企业员工风貌43

2.4.1 企业家精神43

2.4.2 企业员工风貌45

2.5 企业精神培育48

2.5.1 企业精神的概念48

2.5.2 企业精神的产生与内容49

2.5.3 企业精神的培育51

增值阅读52

任务小结53

能力自测53

案例分析56

实践与操作59

任务3 企业的制度文化设计61

3.1 企业制度文化内涵62

3.1.1 企业制度文化的含义62

3.1.2 企业制度与企业制度文化的关系62

3.1.3 企业制度文化建设的内容与意义62

3.2 企业领导体制63

3.2.1 企业领导体制的概念和内容63

3.2.2 企业领导体制的类型65

3.2.3 企业领导体制的特征67

3.2.4 企业领导体制的作用67

3.3 企业组织结构68

3.3.1 企业组织结构的概念和内容68

3.3.2 企业组织结构的类型69

3.3.3 企业组织结构影响因素和设计方法70

3.3.4 企业组织结构的演变规律和发展趋势73

3.4 企业管理制度77

3.4.1 企业管理制度的概念、种类和特征77

3.4.2 制定企业管理制度的原则和方法79

3.4.3 企业管理制度的焦点转化和创新83

增值阅读87

任务小结88

能力自测89

案例分析91

实践与操作94

任务4 企业的行为文化塑造97

4.1 企业行为文化的概念及内容98

4.1.1 企业行为文化的概念98

4.1.2 企业行为文化塑造的必要性98

4.1.3 企业行为文化的内容100

4.1.4 企业行为文化的规范100

4.2 企业领导者的行为文化塑造101

4.2.1 企业领导者的内涵及行为特征101

4.2.2 企业领导者在行为文化建设中的作用102

4.2.3 塑造企业领导者的行为文化104

4.3 企业楷模的行为文化塑造105

4.3.1 企业楷模的内涵及分类105

4.3.2 企业楷模在行为文化建设中的影响106

4.3.3 发扬企业楷模的行为文化106

4.4 企业员工的行为文化塑造108

4.4.1 企业员工行为的概念及分类108

4.4.2 影响企业员工群体行为的因素109

4.4.3 企业员工与企业行为文化的关系109

4.4.4 建设企业员工的行为文化110

增值阅读113

任务小结114

能力自测115

案例分析118

实践与操作119

任务5 企业的物质文化设计121

5.1 企业物质文化的概念及内容122

5.1.1 物质文化的概念122

5.1.2 物质文化的内容122

5.2 企业环境文化122

5.2.1 企业整体环境123

5.2.2 企业工作环境123

5.2.3 企业生活环境125

5.2.4 企业容貌126

5.3 企业产品文化128

5.3.1 产品的含义128

5.3.2 产品遵循的文化原则130

5.3.3 产品的文化设计132

5.4 企业广告文化133

5.4.1 企业广告文化的涵义133

5.4.2 企业广告文化的内容133

5.4.3 企业广告文化的特征135

5.4.4 广告文化的策划与实施136

增值阅读138

任务小结140

能力自测140

案例分析142

实践与操作144

任务6 企业文化传播145

6.1 企业文化传播的内涵和特点146

6.1.1 企业文化传播内涵146

6.1.2 企业文化传播的特点147

6.2 企业文化传播的要素与规律149

6.2.1 企业文化传播的要素149

6.2.1 企业文化传播规律153

6.3 企业文化传播的条件与时机155

6.3.1 企业文化传播的条件155

6.3.2 企业文化传播的时机157

6.4 企业文化传播的过程159

6.4.1 企业文化的内部传播159

6.4.2 企业文化的外部传播160

6.4.3 企业文化从内部传播到外部传播的循环161

6.5 企业文化传播的方法与效应162

6.5.1 企业文化传播方法162

6.5.2 影响企业文化传播的效应163

增值阅读164

任务小结165

能力自测166

案例分析169

实践与操作172

任务7 企业文化建设174

7.1 企业文化建设的含义和目标175

7.1.1 企业文化建设的含义175

7.1.2 企业文化建设的目标175

7.2 企业文化建设的原则176

7.2.1 与企业战略目标一致的原则176

7.2.2 坚持以人为本的原则177

7.2.3 突出企业个性的原则178

7.2.4 不断追求卓越的原则178

7.3 企业文化建设的步骤179

7.3.1 企业文化分析与设计179

7.3.2 企业文化实施181

7.3.3 企业文化建设情况评估184

7.4 企业文化的落实188

7.4.1 企业文化落实的基本要求188

7.4.2 企业文化落实的关键推进体系191

增值阅读195

任务小结196

能力自测197

案例分析200

实践与操作203

任务8 企业文化变革205

8.1 企业文化变革206

8.1.1 企业文化变革的含义206

8.1.2 企业文化变革的动因206

8.1.3 企业文化变革的阻力208

8.1.4 企业文化变革的内容210

8.1.5 企业文化变革的流程211

8.2 企业文化冲突214

8.2.1 企业文化冲突的含义214

8.2.2 企业文化冲突的根源214

8.2.3 企业文化冲突的过程215

8.2.4 企业文化冲突的后果216

8.3 企业文化融合217

8.3.1 企业文化融合的含义217

8.3.2 企业文化融合的内容217

8.3.3 企业文化融合的模式218

8.3.4 企业文化融合的过程220

增值阅读222

任务小结224

能力自测224

案例分析226

实践与操作231

任务9 企业识别系统233

9.1 企业识别系统概述234

9.1.1 企业识别系统（CIS）的含义234

9.1.2 企业识别系统（CIS）的构成234

9.1.3 企业识别系统（CIS）与企业文化235

9.1.4 企业识别系统（CIS）的导入条件236

9.1.5 企业识别系统（CIS）的导入时机236

9.1.6 企业识别系统（CIS）的导入程序239

9.2 企业理念识别系统规划241

9.2.1 企业理念识别系统（MIS）概述241

9.2.2 企业理念识别系统（MIS）的要素规划242

9.2.3 企业理念识别系统（MIS）的表达方式245

9.3 企业行为识别系统建设246

9.3.1 企业行为识别系统（BIS）概述246

9.3.2 企业行为识别系统（BIS）内部识别建设246

9.3.3 企业行为识别系统（BIS）外部识别建设247

9.4 企业视觉识别系统设计249

9.4.1 企业视觉识别系统（VIS）概述249

9.4.2 企业视觉识别系统（VIS）基础系统设计250

9.4.3 企业视觉识别系统（VIS）应用系统设计254

增值阅读256

任务小结258

能力自测259

案例分析261

实践与操作265

任务10 企业文化比较266

10.1 日本企业文化267

10.1.1 日本民族文化的特征267

10.1.2 日本企业文化的特征270

10.2 美国企业文化273

10.2.1 美国民族文化的特征273

10.2.2 美国企业文化的特征275

10.3 欧盟企业文化278

10.3.1 欧盟国家文化的特征279

10.3.2 欧盟国家企业文化的特征280

10.4 中国企业文化284

10.4.1 中国民族文化的特征284

10.4.2 中国企业文化的特征286

10.5 综合比较与借鉴288

10.5.1 差异性分析289

10.5.2 比较与借鉴290

10.5.3 结论与启示291

增值阅读294

任务小结295

能力自测295

案例分析297

实践与操作300

参考文献301