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第一章 管理概述1

第一节 管理的概念和性质2

第二节 管理者与管理对象7

第三节 管理环境11

第二章 管理理论的形成与发展18

第一节 古典管理理论19

第二节 行为科学理论25

第三节 现当代管理理论30

第三章 目标设立与战略安排44

第一节 目标和目标管理48

第二节 战略概述52

第三节 战略选择55

第四章 计划工作67

第一节 计划工作概述68

第二节 计划的类型和制定过程72

第三节 计划制定的方法77

第五章 决策83

第一节 决策与决策过程84

第二节 西蒙的决策理论88

第三节 决策类别95

第四节 决策方法99

第六章 组织设计107

第一节 组织概述108

第二节 组织设计116

第三节 组织结构130

第七章 员工的配备140

第一节 人员配备的任务、程序和原则142

第二节 管理人员的选聘145

第三节 管理人员的考评150

第四节 管理人员的培训155

第八章 组织变革与发展161

第一节 组织变革的必要性165

第二节 组织变革的动力与阻力170

第三节 变革的过程与实施176

第四节 变革的类型和方法183

第五节 组织发展185

第九章 激励196

第一节 激励概述197

第二节 激励理论200

第三节 激励的原则与艺术212

第十章 领导222

第一节 领导与权力223

第二节 领导特性理论230

第三节 领导风格理论233

第四节 领导权变理论238

第五节 领导理论研究的新进展245

第十一章 沟通253

第一节 沟通概述255

第二节 人际沟通和组织沟通260

第三节 有效沟通的障碍及其克服266

第四节 冲突与谈判273

第十二章 一般控制284

第一节 控制概述285

第二节 控制的类型291

第三节 控制方法295

第十三章 管理客体的分类控制299

第一节 人力资源控制300

第二节 资金控制304

第三节 实物资产控制310

第四节 产权控制315

第五节 作业过程控制318

第六节 营销控制322

参考文献329