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第1章 组织发展导论1

组织发展的概念2

组织发展的发展历程和相关事物4

组织发展的简单回顾6

组织发展的进展12

本书概览14

小结16

注释17

第2章 计划变革的本质25

第Ⅰ篇 组织发展综述25

计划变革的理论26

计划变革的总模式31

计划变革的不同类型35

有关计划变革的批评42

小结44

注释45

第3章 组织发展的推行者49

谁是组织发展的推行者？50

现有组织发展推行者应具备的能力51

专业的组织发展推行者55

专业价值观62

职业道德规范64

小结68

附录69

注释73

第Ⅱ篇 组织发展过程81

第4章 进入与签约81

进入组织发展82

签订合同86

进入和签约阶段的人际关系问题90

小结91

注释91

第5章 组织诊断93

诊断是什么？94

对诊断模型的需求95

开放系统模型96

组织层次诊断100

小结107

注释108

第6章 群体与职位诊断110

群体层次诊断111

个人层次诊断117

小结123

注释124

第7章 诊断信息的收集和分析126

诊断关系127

信息收集的方法128

抽样135

分析信息的技术136

小结141

注释142

第8章 诊断信息的反馈144

决定反馈的内容144

反馈过程的特征146

审视反馈过程149

小结154

注释154

第9章 设计干预措施157

什么是有效的干预157

怎样设计有效的干预措施158

干预的回顾163

小结167

注释168

第10章 领导和管理变革169

对变革活动的总体评价169

激励变革171

创造一个愿景175

形成政治支持179

管理变革过程183

持久的动力185

注释188

小结188

第11章 组织发展变革的评估与制度化191

评估组织发展变革191

变革的制度化205

小结213

注释213

精选案例217

第Ⅲ篇 人力资源措施239

第12章 人际过程方法和群体过程方法239

T型群体240

过程咨询243

第三方干涉251

团队建设255

小结266

注释267

第13章 组织过程方法270

组织碰面会271

群体间关系变革274

大群体变革281

方格组织发展理论：一个规范化的方法291

小结295

注释296

精选案例300

第Ⅳ篇 技术结构变革措施313

第14章 组织重建313

组织结构设计314

削减组织规模328

组织再造334

小结342

注释342

第15章 雇员参与348

什么是雇员参与349

雇员参与的运用352

小结375

注释376

第16章 职务设计382

工序方法383

激励方法384

社会技术系统方法392

针对技术和社会需求设计职务404

注释408

小结408

精选案例414

第Ⅴ篇 人力资源管理措施423

第17章 绩效管理423

绩效管理的模型424

目标设定426

绩效评价432

奖励机制437

小结451

注释451

职业生涯设计和发展措施458

第18章 员工开发458

劳动力多元化的环节475

员工保健措施483

小结495

注释496

精选案例503

第Ⅵ篇 战略措施519

第19章 组织与环境的关系519

组织和环境构架520

整合战略变革524

跨组织发展527

合并和兼并535

小结543

注释543

第20章 组织转型549

组织转型的特征550

文化变革553

自我设计型组织564

组织学习和知识管理568

注释580

小结580

精选案例589

第Ⅶ篇 组织发展的特殊应用611

第21章 全球背景下的组织发展611

美国本土之外的组织发展612

世界性组织的发展623

全球社会性变革634

小结642

注释642

第22章 医疗保健、学校系统和公共部门中的组织发展649

医疗保健部门中的组织发展650

学校系统中的组织发展655

公共部门中的组织发展662

小结669

注释670

第23章 组织发展的未来方向676

组织发展环境的趋势676

组织发展可能的未来方向681

小结687

注释687

精选案例691