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目 录3

序篇告诉你一个真哈佛3

第一章永久的神话：哈佛大学3

★享誉世界的超一流学府3

第二章神话中的圣殿：哈佛经理学院5

★座位之争5

★鲜为人知的HBS内幕8

★“职业”老板的摇篮11

★天之骄子：什么人才能进哈佛13

第三章哈佛的精髓与辉煌17

★庞大的“明星教授”群17

★商界的梵蒂冈19

★哈佛明星队20

★企业管理硕士——成功与富有21

★策划企业的未来之路25

第四章哈佛名言经典29

第一篇哈佛策略圣经33

第一章实行积极思维，接受挑战33

★思维的态度决定人生的高度33

★积极思维的威力34

★积极思维的果实——积极的人生40

★成功之道的实践42

第二章懂得怎样战胜失败，否则你已失败了★失败的恐惧44

★战胜失败的良方47

★失望的种子50

★克服失望情绪53

★成功之道的实践57

第三章善于高瞻远瞩，否则你成不了大事59

★远见的价值59

★妨碍远见的几个因素61

★使你的远见成为现实65

★成功之道的实践69

第四章定下远大目标，整个世界给你让路71

★目标是构筑成功的砖石71

★如何开始制定目标78

★价值连城的个人成功计划82

★成功之道的实践84

第五章善于统筹时间，时间怎样花法86

★时钟嘀嗒响86

★时间的窃贼88

★为争取最佳结果而分清缓急94

★成功之道的实践98

第六章学会变着法子应付压力100

★观察压力100

★对付压力的十一点策略102

★成功之道的实践109

第七章人际关系——成功的第一要素111

★成功意味着别人的参与111

★如何搞好人际关系112

★成功之道的实践123

第八章领导才能——授权别人去干125

★领导才能的本质125

★领导风格127

★成功之道的实践135

第二篇哈佛经营圣经139

第一章哈佛谈判谋略139

★互惠式谈判策略139

★谈判基本打法140

★协商三步曲142

★语言的机智144

★谈判的21条原则146

★削弱反对意见的9个步骤148

★怎样先声夺人149

★怎样对付谈判中的敲竹杠150

★怎样揣摸对方150

★反向诱人的钩术151

★如何成为世界级的谈判高手152

★谈判备忘录156

第二章哈佛竞争谋略159

★防止竞争机密泄露159

★以己之长，克人之短160

★捷足先登，先谋者胜161

★兵不厌诈，陷阱就在脚下162

★声东击西164

第三章哈佛管理谋略166

★怎样管理各色人物166

★如何留住人才168

★企业管理的十点要诀171

★成功企业家的十戒173

★风靡世界的企业文化热175

★一分钟管理176

★运用男性魅力的管理176

★运用女性魅力的管理178

★蓝柏格法则179

★ 麦当劳把所有经理的椅子靠背锯掉180

★肯得基用“神秘顾客”监督分店181

★百事可乐公司管理的“三字经”181

★可口可乐公司董事长的管理183

第四章哈佛领导（老板）谋略184

★优秀领导人的50个条件184

★把生意看做是你的情人188

★敢于拿妻子的项链去抵押189

★注意你的衣着191

★一诺千金192

★广结善缘193

★老板的个性应有“难对付”的冷酷成分194

★成功老板的五招195

★战胜逆境198

★学会忍耐199

★老板最艰巨的任务201

★老板身边的七种危险人物205

第五章哈佛生意经208

★事业前途中的十项危机208

★兵不厌诈、无商不“奸”210

★吃小亏占大便宜212

★女人的钱袋=企业的财富213

★薄利也能赚大钱214

★ 冒最小风险获最大利润216

★人才投资企业上策217

★善言待客三冬暖218

★创立名牌形象221

★对待顾客的18条诀窍223

★开拓新顾客的20条诀窍231

★日本商人的成功秘诀237

★一条信息创就一代巨富238

★经营能手的超人眼力239

第三篇哈佛销售圣经243

第一章销售成功40招243

第二章销售成功三要素：态度、幽默、行动★幽默销售大法250

★态度是行销失败之母252

★销售成功自我检查法254

第三章如何克服心理障碍257

★障碍就在你身边257

★克服心理障碍7招258

★25项客户对你的要求259

第四章开启客户的心动钮263

★开启客户心动钮6招263

★注意：心动钮在客户的反应中264

★开启客户心动钮的5个按钮技巧265

★开启客户心动钮的4个注意事项265

第五章销售天机267

★交情——超级行销法宝267

★销售——从决策者下手269

★魅力——出击攻无不克273

★发问——成交的关键279

★完成交易法则的5个问题281

★“30秒自我行销”诀窃284

★“30秒自我行销”十大原则288

★突破“谢绝推销”12招292

★陌生行销的八个步骤294

第六章如何让顾客掏腰包299

★让顾客掏腰包的12个技巧299

★如何建立客户对你的信心300

★对付拒绝行销绝招302

★别给顾客说“不”的机会318

第七章终极销售策略321

★21世纪电脑化行销法321

★科学化追踪行销法323

★13招“邮寄”销售法325

第八章黄金销售守则328

★服务至上328

★善体人意330

第四篇哈佛赚钱圣经335

第一章 以钱生钱之道335

★如果你手头拮据，就请借用他人的资金335

★富兰克林的忠告336

★银行家是你的朋友337

★金融资产管理：企业成败的关键338

★谁是财务决策者341

★财务经理的作用342

★用战略财务管理推动企业成长344

★财务决策分析345

★财务战略与商业战略346

★资金应投向哪里347

★如何决定投资规模与投资时机355

★如何筹集资金359

第二章敲开个人企业赚钱之门363

★你想从事何种个人企业363

★投入前的心理准备364

★个人企业的特点367

★付诸行动有信心369

★善用你的创业资金370

第三章哈佛成功的赚钱术372

★掌握理财观念，管理金钱372

★熟用行销策略，突破现状374

★开发优良产品，吸引顾客382

★掌握经营要领，以钱赚钱395

★活用头脑与资金，出奇制胜401

★妥善解决企业困境，走向成功道路410

第四章哈佛赚钱成功的秘诀415

★肯定自我，建立信心415

★掌握时间，管理时间416

★ 在工作中找乐趣，在稳定中求发展418

★成功的领导，成功的管理420

★首开风气，造新机424

★探求问题的根源，永保率真之心426

★支配自己的命运从今天做起429

★确定人生目标，全力以赴432

★训练思考判断的能力，培养敏锐的头脑437

★主动抓住机会，掌握机会443

★培养力量，增长知识449

★记取教训，改善求进458

★做好沟通管理，赢取别人信任462

★超越自我，开创新局面471

★勇于进取，追求成功473

第五篇哈佛谋略圣经479

第一章哈佛政治谋略479

★形形色色的政治智囊团479

★哈佛学子与美国智囊团480

★美国总统与经济智囊团481

★圣雄甘地的人格魅力481

★敢作敢为的历史巨人——邱吉尔483

★美日欧角逐高新技术486

★西欧联盟与美国抗衡487

★领袖的感召力488

★政治权戚489

★权威平衡艺术489

第二章哈佛竞选谋略491

★布什竞选智囊团491

★人权与选票494

★无冕之王——新闻界496

★竞选中的桃色事件499

★重大丑闻之一：水门事件505

★重大丑闻之二：比利门事件505

★重大丑闻之三：辩论门事件506

★重大丑闻之四：伊朗门事件506

★猎奇的竞选广告506

★电影明星效应507

★对同性恋者的承诺507

第三章哈佛外交谋略509

★敢于说“不”的邱吉尔509

★基辛格秘密外交策略511

★敢于说“不”的戴高乐514

★喜欢说“不”的外交官516

第四章哈佛舌战谋略521

★领袖与演讲大师521

★战胜人性的弱点522

★幽默语言的魅力523

★列宁的激情525

★邱吉尔的第一句话526

★挥动上帝之手527

第五章哈佛谈判谋略529

★欢毛求疵战术529

★先声夺人530

★以退为进531

★疲劳轰炸532

★旁敲侧击533

★沉默是金534

★釜底抽薪537

★能伸能屈539

★针锋相对541

第六章哈佛竞争谋略544

★反败为胜544

★调虎离山545

★新兴市场竞争546

★成熟市场竞争550

★老市场竞争552

★先发制人555

★攻其不备556

第七章哈佛公关谋略558

★宴无好宴558

★危机处理560

★把握人情561

★学会和新闻界打交遭563

★学会接受电视采访564

★公关中的女性效应565

第八章哈佛管理谋略567

★开门管理567

★精神管理571

★刺激管理574

★目标管理575

★时间管理578

★人才管理586

第六篇哈佛社交圣经595

第一章社交秘术之一595

★了解人和人性595

★如何巧妙地与别人交谈596

★如何巧妙地令别人觉得重要597

★如何巧妙地赞同别人599

★如何巧妙地聆听别人600

★如何巧妙地影响别人601

★如何巧妙地说服别人602

第二章社交秘术之二604

★如何巧妙地使别人做决定604

★如何巧妙地调动别人的情绪606

★如何巧妙地赞美别人607

★如何巧妙地批评别人609

★如何巧妙地感谢别人610

★如何巧妙地给别人留下良好印象611

★如何巧妙地发言613