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1 概论1

1．1 电子商务与物流1

1．1．1 物流是电子商务的重要组成部分1

1．1．2 电子商务概念模型的基本要素2

1．1．3 物流是实现电子商务的保证3

1．2 物流概述4

1．2．1 物流概念的产生与发展4

1．2．2 我国物流概念的引入及我国传统物流活动与国外先进物流的差别5

1．2．3 物流的分类6

1．2．4 物流管理7

1．3 电子商务下物流的特点9

1．3．1 从商务活动的演变看物流、商流、资金流、信息流关系的演变发展9

1．3．2 电子商务下物流的特点10

1．3．3 电子商务下物流业的发展趋势12

1．4 电子商务下的物流解决方案15

1．4．1 国外电子商务下的物流解决方案15

1．4．2 国外电子商务下先进物流模式案例介绍16

1．4．3 我国物流业发展现状及物流解决方案18

2 电子商务与供应链管理21

2．1 供应链的概念21

2．1．1 定义22

2．1．2 供应链管理22

2．1．3 实现供应链管理的流程与意义24

2．2 供应链管理的发展25

2．2．1 为什么要实施供应链管理25

2．2．2 供应链管理概念的发展26

2．2．3 供应链管理新模式分析27

2．2．4 新型供应链管理的主要流程28

2．2．5 供应链职能的集成30

2．3 供应链管理中的物流31

2．3．1 传统供应链管理中的物流管理存在的问题31

2．3．2 电子商务下供应链管理中的物流管理32

2．3．3 电子商务下供应链管理中的物流管理的目标34

2．3．4 供应链管理方案案例35

2．4 电子商务与供应链管理36

2．4．1 电子商务下供应链管理发展新趋势——集成供应链管理36

2．4．2 电子商务下集成供应链管理案例——加拿大Molson公司建立的整体化链锁供应信息网38

3 我国供应链管理现状及问题41

3．1 我国的供应链管理41

3．1．1 实现供应链管理可带来的内部效益41

3．1．2 实现供应链管理可带来的外部效益42

3．1．3 实现供应链管理可带来的总效益43

3．2 我国供应链管理的发展现状43

3．2．1 电子商务及支持技术的发展43

3．2．2 供应链相关环节的发展45

3．3 我国实现供应链管理面临的问题47

3．3．1 观念、人才及标准化问题47

3．3．2 传统企业中存在的问题48

3．3．3 贸易协作问题49

3．4 如何解决我国供应链面临的问题50

3．4．1 转变观念、重视物流50

3．4．2 改革组织结构50

3．4．3 创建顾客订购管理系统，提高顾客订购管理过程52

3．4．4 建立先进行的管理体系53

3．5 IBM的电子商务解决方案55

4 电子商务中的现代供应链管理策略57

4．1 快速反应57

4．1．1 什么是快速反应？57

4．1．2 QR的产生背景58

4．1．3 QR的投资与收益59

4．1．4 QR的新发展60

4．1．5 QR应用实例61

4．2 有效客户反应62

4．2．1 什么是ECR62

4．2．2 ECR产生的背景63

4．2．3 EAN标准在ECR中的应用64

4．2．4 ECR的四大要素和主要策略65

4．2．5 怎样实施ECR67

4．3 电子订货系统67

4．3．1 EOS流程68

4．3．2 EOS业务过程70

4．3．3 EOS与物流管理72

4．3．4 EOS的效益与发展趋势74

4．4 企业资源计划78

4．4．1 ERP系统与MRPⅡ系统的区别79

4．4．2 ERP系统的管理思想80

4．4．3 ERP系统的功能组成81

4．4．4 构建集成化ERP管理模式82

5 现代物流技术在电子商务中的应用85

5．1 现代物流技术概述85

5．2 条码技术86

5．2．1 条码技术概述86

5．2．2 物流条码标准化87

5．2．3 条码技术的应用88

5．3 EDI技术90

5．3．1 EDI技术概述90

5．3．2 EDI标准化90

5．3．3 EDI技术的应用91

5．4 射频技术92

5．4．1 射频技术概述92

5．4．2 射频技术的应用93

5．5 GIS技术93

5．5．1 GIS技术概述93

5．5．2 GIS技术的应用94

5．6 GPS94

5．6．1 全球卫星定位系统介绍94

5．6．2 全球卫星定位系统的使用政策97

5．6．3 全球卫星定位系统的应用98

5．7 现代物流技术的应用案例100

6 电子商务中的物流条码103

6．1 条码技术概述103

6．1．1 条码技术104

6．1．2 条码技术的研究对象及特点104

6．1．3 条码技术的发展前景105

6．1．4 条码技术产品的发展方向107

6．1．5 条码技术在我国的应用现状和发展前景108

6．2 物流条码标准体系的建立109

6．2．1 物流与物流条码110

6．2．2物流条码的标准体系111

6．3 物流条码的应用与EDI116

6．4 物流标识技术117

6．4．1 物流标识技术概述118

6．4．2 物流编码技术118

6．4．3 物流条码符号技术120

6．5 物流标识技术的应用123

6．5．1 分拣运输123

6．5．2 仓储保管124

6．5．3 机场通道124

6．5．4 货物通道125

6．5．5 运动中称量126

6．5．6 快件运输126

6．6 二维条码在物流中的应用127

6．6．1 二维条码概述127

6．6．2 二维条码在我国物流管理领域中的应用方案128

7 信息流与物流相结合的关键技术——EDI133

7．1 EDI的概念133

7．1．1 EDI定义133

7．1．2 EDI应用企业分类137

7．1．3 EDI过程137

7．1．4 EDI效益考虑138

7．2 EDI标准139

7．2．1 EDI标准的发展历史139

7．2．2 联合国EDIFACT标准化组织141

7．2．3 UN/EDIFACT标准142

7．2．4 EDI标准体系的形成过程144

7．2．5 EDI标准体系145

7．3 EDI与物流管理149

7．3．1 EDI在物流管理方面的应用与普及是国际趋势149

7．3．2 EDI系统可处理的物流单征类型149

7．3．3 EDI在国际运输中的应用149

7．3．4 澳大利亚的FLIWAY公司的货运跟踪系统150

7．3．5 EDI在美国和日本运输业的应用151

7．4 EDI与电子商务152

7．4．1 EDI的发展152

7．4．2 EDI——电子商务的重要手段153

7．4．3 EDI的实施154

7．5 EDI在电子商务中的应用157

7．5．1 EDI在世界各国的发展和应用情况157

7．5．2 我国台湾地区货物通关自动化系统159

7．5．3 电子商务应用系统工作流程与EDI163

8 电子商务下的物流模式167

8．1 第三方物流167

8．1．1 物流一体化167

8．1．2 第三方物流168

8．1．3 第三方物流与物流一体化169

8．1．4 适合中国国情的综合物流代理模式170

8．1．5 如何开展适合中国国情的综合物流代理170

8．1．6 案例分析171

8．2 国际物流173

8．2．1 国际物流的概念和发展173

8．2．2 国际物流系统175

8．2．3 建立和完善物流网络、促进国际物流合理化178

8．3 物流配送180

8．3．1 电子商务与物流配送180

8．3．2 电子商务下物流配送概述181

8．3．3 新型物流配送中心特征及运作类型182

8．3．4 电子商务下新型物流配送中心应具备的条件185

参考文献187