公共关系教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

公共关系教程PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录3

上部 公共关系基本理论3

第一章 本质解析3

第一节 公共关系概念3

第二节 公共关系定义5

第三节 公共关系属性11

第四节 公共关系特征14

第五节 公共关系认识障碍辨析17

第二章 历史沿革23

第一节 公共关系的历史渊源23

第二节 现代公共关系在美国的形成28

第三节 公共关系在发达国家的传播37

第四节 公共关系在中国43

第五节 对未来公共关系的展望49

第三章 职能作用52

第一节 凝聚员工52

第二节 树立信誉55

第三节 传播信息60

第四节 协调关系64

第五节 咨询建议66

第四章 构建要素70

第一节 公共关系主体——社会组织70

第二节 公共关系客体——公众79

第三节 公共关系介体——传播93

第一节 企业公共关系104

第五章 运用领域104

第二节 政府公共关系110

第三节 事业团体公共关系118

第四节 国际公共关系126

第六章 组织建设135

第一节 公共关系组织建设概述135

第二节 公共关系社团组织139

第三节 公共关系部143

第四节 公共关系公司147

第七章 专业人才152

第一节 公共关系专业人才观152

第二节 公共关系专业人才素质159

第三节 公共关系专业人才的教育与培训168

下部 公共关系实务操作175

第八章 实务工作程式175

第一节 公共关系调研175

第二节 公共关系策划182

第三节 公共关系活动的实施与评估192

第九章 言语沟通198

第一节 公共关系言语沟通概述198

第二节 公共关系演讲206

第三节 公共关系谈判215

第四节 人际交往言语222

第五节 会议言语与说服228

第一节 文字传播沟通概述234

第十章 文字传播沟通234

第二节 新闻稿237

第三节 公共关系广告245

第四节 公共关系文书252

第五节 其他公关应用文261

第十一章 影像传播267

第一节 公共关系影视传播267

第二节 公共关系实像展示270

第三节 公共关系环境塑造279

第四节 公共关系人体宣传281

第十二章 网络传播285

第一节 网络传播概述285

第二节 电子邮件293

第三节 网上论坛（BBS）296

第四节 万维网（WWW）信息服务299

第十三章 形象战略303

第一节 公共关系形象概述303

第二节 公共关系形象塑造312

第三节 公共关系形象设计321

第四节 导入CIS策略327

第五节 CS策略334

第十四章 危机管理341

第一节 公共关系危机概述341

第二节 公共关系危机预防351

第三节 公共关系危机处理357

第十五章 专题活动365

第一节 公共关系专题活动概述365

第二节 新闻发布会368

第三节 展览会372

第四节 赞助活动376

第五节 庆典活动382

第六节 对外开放参观388

第七节 联谊活动391

第十六章 公共关系礼仪393

第一节 公共关系礼仪概述393

第二节 公共关系语言礼仪395

第三节 公共关系服饰礼仪402

第四节 公共关系仪表礼仪407

第五节 公共关系基本礼节411

第十七章 案例418

第一节 公共关系案例概述418

第二节 公共关系案例的编写422

第三节 公共关系案例选427

第十八章 附文453

附录一 公共关系人员国家职业标准453

附录二 公共关系职业行为准则469

附录三 公共关系考题参考模式475

附录四 主要阅读参考书目479

编后记481