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第一章 企业档案信息化概略1

一、信息化与企业信息化1

（一）信息化1

（二）企业信息化5

二、档案信息化与企业档案信息化11

（一）档案信息化11

（二）企业档案信息化14

三、企业档案信息化现状17

（一）研究现状17

（二）实践现状19

第二章 企业档案信息化战略定位——知识管理22

一、知识管理与企业档案知识管理22

（一）知识管理22

（二）企业档案知识管理27

二、为什么要实行企业档案知识管理32

（一）企业管理创新的客观要求32

（二）档案管理方式转型的必然选择34

（三）深化档案信息开发的必要措施35

三、企业档案知识管理的基本思路37

（一）企业档案知识管理的定位37

（二）企业档案知识管理的原则40

（三）企业档案知识管理的步骤41

四、企业档案知识管理的重点内容42

（一）整合企业档案信息资源——集成管理42

（二）实现企业档案信息增值——知识服务43

（三）优化企业知识资源管理——IT平台化43

（四）确保知识管理持续发展——制度安全44

第三章 企业档案信息化资源建设——集成管理45

第三章　企业档案信化资源建设——集成管理45

一、资源建设在企业档案信息化中的地位45

（一）资源建设是档案信息化建设的基础和核心45

（二）企业档案是企业重要的知识和信息资源46

二、企业档案资源的构成与管理现状46

（一）企业档案资源的基本构成46

（二）企业档案资源的管理现状47

三、企业档案信息资源的集成管理48

（一）企业档案信息资源集成管理的含义48

（二）企业档案信息资源集成管理的主要内容50

（三）企业档案信息资源集成管理的理论依据51

（四）集成管理在档案资源建设中的适用性分析53

（五）企业档案信息资源集成管理实施策略54

四、资源建设的成果形式与主要措施55

（一）企业档案信息化资源建设的成果形式55

（二）企业档案信息化资源建设的主要措施56

第四章 企业档案信息化服务——知识服务62

一、档案知识服务简述62

（一）档案知识服务的特性63

（二）档案知识服务的原则64

二、知识服务在企业档案信息化中的适用性分析66

（一）知识服务是企业档案信息化发展的必然选择66

（二）企业档案信息化为知识服务提供了技术条件66

（三）企业数字档案馆建设为知识服务提供了平台66

（四）网络环境的档案信息资源适用于知识服务66

三、企业档案知识服务体系目标分解67

（一）建立以人为本的知识服务理念67

（二）建立档案信息共享的知识服务体系67

（三）树立体现企业文化核心的知识服务理念68

（四）建立档案知识服务专题数据库68

四、基于企业信息化的档案知识服务体系构建70

（一）档案知识服务体系构建面临的问题70

（二）企业档案知识服务体系建设71

（三）企业档案知识服务方式73

（四）档案知识服务体系构建对人才的需求74

（五）企业档案知识服务展望77

第五章 企业档案信息化的测评79

一、企业档案信息化测评体系的建立79

（一）企业档案信息化测评的目标79

（二）企业档案信息化指标体系的设计原则81

二、企业档案信息化指标构成方案82

（一）企业档案信息化指标82

（二）企业档案信息化指标计算方法83

三、企业档案信息化测评体系的组织和应用88

（一）企业档案信息化测评步骤88

（二）企业档案信息化测评组织流程88

附录A 企业档案信息化案例90

附录A1 广东省韶关钢铁集团有限公司档案信息化案例90

附录A2 南方电网广东电网公司档案信息化案例99

附录A3 广东广清高速公路北段有限公司档案信息化案例107

附录B 企业档案信息化现状调查118

附录B1 企业档案信息化现状调查问卷118

附录B2 企业档案信息化现状调查问卷数据分类统计122

附录B3 企业档案信息化现状调查问卷分析报告132

参考文献150

后记153