图书介绍

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旅游公共服务
  • 邹再进,罗光华著 著
  • 出版社: 北京:社会科学文献出版社
  • ISBN:7509785027
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:316页
  • 文件大小:3MB
  • 文件页数:320页
  • 主题词:

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图书目录

第一章 导论1

第一节 公共服务概述1

第二节 旅游业发展与旅游公共服务7

第三节 小结19

参考文献20

第二章 旅游公共服务的理论基础22

第一节 公共产品理论22

第二节 公共选择理论23

第三节 新公共管理理论25

第四节 治理理论27

第五节 新公共服务理论29

第六节 小结31

参考文献32

第三章 旅游公共服务体系构建33

第一节 旅游公共服务需求分析33

第二节 系统论与旅游公共服务47

第三节 旅游公共服务体系构成52

第四节 小结72

参考文献73

第四章 旅游公共服务供给机制与方式74

第一节 传统的旅游公共服务供给机制与方式74

第二节 现代旅游公共服务供给机制与方式的变迁80

第三节 当代旅游公共服务供给机制与方式分析84

第四节 小结96

参考文献98

第五章 旅游公共服务的标准化99

第一节 旅游公共服务标准化的必要性99

第二节 旅游公共服务标准化的内容110

第三节 旅游公共服务标准化的管理137

第四节 小结151

参考文献152

第六章 旅游公共服务能力建设154

第一节 旅游公共服务能力建设的基本内涵154

第二节 影响旅游公共服务能力的要素分析160

第三节 旅游公共服务能力建设的途径164

第四节 旅游公共服务能力提升的保障机制174

第五节 小结180

参考文献180

第七章 旅游公共服务绩效评估182

第一节 旅游公共服务绩效评估的界定及其意义182

第二节 旅游公共服务绩效评估的历史演变189

第三节 旅游公共服务绩效评估的原则193

第四节 旅游公共服务绩效评估指标体系设计197

第五节 旅游公共服务绩效评估的方法205

第六节 小结215

参考文献216

第八章 旅游公共服务伦理218

第一节 旅游公共服务伦理的内涵218

第二节 旅游公共服务精神227

第三节 旅游公共服务伦理的实施238

第四节 小结243

参考文献244

第九章 旅游公共服务监管245

第一节 旅游公共服务监管的必要性245

第二节 旅游公共服务监管的主要手段254

第三节 旅游公共服务监管的政策体系260

第四节 旅游公共服务监管的发展趋势265

第五节 小结270

参考文献270

第十章 我国旅游公共服务的发展272

第一节 我国旅游公共服务发展的背景272

第二节 我国旅游公共服务发展的现状及问题274

第三节 国外旅游公共服务发展对我国的启示290

第四节 我国旅游公共服务发展的基本思路298

第五节 我国旅游公共服务发展的制度与法律保障310

第六节 小结313

参考文献314

后记316

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