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第1章目标引领执行力1

1.1分析战略目标2

工具 目标清晰法则的程序6

案例讨论 长虹的战略目标分析6

1.2制定执行计划8

工具 目标计划工作单13

案例讨论 某厂的目标管理14

1.3分解执行步骤15

工具WBS创建流程图19

案例讨论 某集团的在线网络系统建议书20

1.4制定工作流程21

工具 流程图的基本符号25

案例讨论 某公司的恼人状况25

1.5制定执行策略27

工具 企业战略目标体系33

案例讨论麦肯锡的工作策略33

本章小结35

第2章文化助跑执行力36

2.1企业就是一个执行团队37

工具执行力文化测试表40

案例讨论赵先生的烦恼41

2.2指导力决定执行力42

工具 领导班子指导能力检查表47

案例讨论柳传志关于指导力的经验之谈48

2.3执行没有“不可能”49

工具 头脑风暴法的基本程序52

案例讨论 不是不可能53

2.4消灭形容词，量化执行54

工具 部属执行行为意识分析表56

案例讨论 宣传广告的诉求点量化58

2.5积极才能执行，消极等于不行59

工具 培养积极思维的十项原则61

案例讨论 沃尔玛的七大执行原则62

2.6执行，人人有责63

工具 带动员工共同负责检查表66

案例讨论 郭尊华带动员工共同负责66

2.7跟时间赛跑68

工具 工作重要性与紧急性分析72

案例讨论 华为时间管理的四大法宝74

本章小结76

第3章制度支撑执行力78

3.1无障碍沟通机制79

工具 沟通测试表88

案例讨论 李某的沟通秘诀88

3.2科学的培训体系90

工具 学以致用531计划97

案例讨论 某著名教育训练机构的培训流程98

3.3合理的激励机制100

工具 员工消极做事的16个原因106

案例讨论柳传志——确定不同的激励层次107

3.4有效的授权机制108

工具授权风格表116

案例讨论 国美的授权书117

3.5优胜劣汰机制118

工具 如何解雇员工121

案例讨论 某企业员工末位淘汰实施办法121

本章小结123

第4章流程提升执行力125

4.1人员流程126

工具 管理才能考核表132

案例讨论 李经理的人才储备132

4.2战略流程134

工具 企业内部分析诊断表140

案例讨论 巨人集团的战略失误142

4.3运营流程143

工具 运营计划跟踪改进表149

案例讨论 苹果公司的运营计划149

本章小结151

第5章资源保障执行力152

5.1人力资源153

工具 员工执行力测评表159

案例讨论 个人嘉奖与团队奖励160

5.2财务资源162

工具 财务部门业务能力分析表164

案例讨论执行力需要财务部门的支持165

5.3环境资源166

工具 波特五力分析模型171

案例讨论达人公司的环境分析172

本章小结174

第6章控制和检验执行力175

6.1有效的控制体系176

工具 六西格玛设计180

案例讨论 麦当劳的控制系统181

6.2流程控制183

工具 流程优化步骤图187

案例讨论 某企业的采购付款流程188

6.3工作跟踪190

工具 岗位说明书193

案例讨论 海尔的日清控制系统194

6.4绩效考核196

工具 绩效反馈沟通面谈表203

案例讨论 三维绩效管理204

本章小结205

后记207

参考文献209