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第16章 不同国家的人力资源管理1423

本章概要1424

本章目标1424

16.1 欧洲人力资源管理1425

16.1.1 篇首案例：思丹雷电气公司的日式管理1425

16.1.2 与美国的不同之处概述1427

16.1.3 欧美自治管理的差异1428

16.1.4 人力资源管理与经济成功等式1428

16.1.5 人力资源管理的不同方法1432

16.1.6 别开生面的欧洲模型1433

16.1.7 比较欧洲和美国的人力资源管理1435

16.2 日本人力资源管理1437

16.2.1 日本的独特性1437

16.2.2 专注长远的日本模式1437

16.2.3 日本人力资源管理的起源1439

16.2.4 日本人力资源管理的战略1439

16.2.5 日本人力资源管理的政策与实践1425

16.2.6 人力资源管理的行为后果1441

16.2.7 人力资源管理的最终后果1442

16.2.8 人力资源政策与实践的改变1442

16.3 发展中国家的劳资关系1444

16.3.1 概述1444

16.3.3 殖民地的影响1445

16.3.4 民族主义、殖民后国家和发展危机1445

16.3.5 政府的角色、政治问题和不稳定性1446

16.3.6 集体关系1447

16.3.7 结构性调整计划1448

16.3.8 民主化的挑战1449

16.3.9 对社会合伙制的需求1449

16.3.10 结论和展望1450

16.4 欧洲的劳资关系1451

16.4.1 概述1451

16.4.2 劳资关系的背景1451

16.4.3 与劳资关系密切相关的工会1453

16.4.4 集体劳资协议：集中与分散化1455

16.4.5 人力资源管理对集体协议的削弱1456

16.4.6 合作的特性正在发生变化1457

16.4.7 欧洲联盟的作用1459

16.4.8 来自欧盟之外的影响1460

16.5 日本的劳资关系1460

16.5.1 雇主—雇员关系的典范1460

16.5.2 工会的历史与发展1461

16.5.3 工会的类型1464

16.5.4 以协商为基础的集体谈判1466

16.5.5 独树一帜的联合协商制度1467

16.5.6 对未来发展的忧虑1470

要点回顾1471

案例及应用1471

第17章 人力资本投资与核算1475

本章概要1476

本章目标1476

17.1 人力资本概述1476

17.1.1 篇首案例：是什么原因促使你上大学的1476

17.1.2 人力资本概念1478

17.1.3 人力资本要素1480

17.1.4 人力资本与经济发展1482

17.1.5 人力资本增长模型1486

17.1.5 人力资本的产权特征1490

17.1.7 人力资本投资方式1493

17.1.8 人力资本投资的成本与收益1498

17.2 人力资本核算1502

17.2.1 人力资本核算概述1502

17.2.2 人力资本成本核算1507

17.2.3 人力资本价值核算1510

17.2.4 人力资本投资决策分析1516

17.2.5 人力资本审计1520

要点回顾1524

案例及应用1524

第18章 人力资源管理领域中的工作1525

本章概要1526

本章目标1526

18.1 在人力资源管理领域里就业1526

18.1.1 篇首案例：杨森公司的人力资源再调整1527

18.1.2 人力资源管理方面的职业生涯选择1528

18.1.3 职业生涯的进入和成长1529

18.2 目前人力资源专业人员所面临的主要挑战1534

18.2.1 与人力资源管理有关的组织伦理1535

18.2.2 组织对人力资源专业人员的使用1536

要点回顾1541

案例及应用1542

第19章 人力资源管理研究1545

本章概要1546

本章目标1546

19.1 人力资源研究的益处1547

19.1.1 篇首案例：安妮特实施问卷调查1547

19.1.2 人力资源研究概述1547

19.1.3 人力资源研究在全球的全球展开1550

19.2 人力资源研究中的调查方法1552

19.2.1 案例研究1552

19.2.2 调查反馈法1552

19.2.3 试验1554

19.3 研究过程1555

19.3.1 认识问题1555

19.3.2 提出问题1556

19.3.3 选择调查方法1556

19.3.4 选择和使用恰当的研究工具1556

19.3.5 解释结果1556

19.3.6 采取行动1557

19.3.7 评价行动1557

19.4 人力资源研究中的定量方法1557

19.4.1 相关分析1557

19.4.2 回归分析1558

19.4.3 判别分析1559

19.4.4 时间序列分析1560

19.5 人力资源研究：一个实例1560

19.6 评价人力资源管理职能1563

19.7 影响人力资源管理的技术1566

19.7.1 硬件和软件的应用与通讯1566

19.7.2 电话会议1568

19.7.3 有声信件1568

19.7.4 专家系统1568

19.7.5 多媒体1569

19.7.6 信息业／在线服务1569

19.7.7 虚拟人力资源1570

19.7.8 虚拟办公室／可移动计算1570

19.7.9 顾客／服务系统1570

19.7.10 集成软件1571

要点回顾1571

案例及应用1571

第5篇 人力资源管理制度与表格1575

第20章 人力资源管理制度1575

20.1 人力规划管理1576

20.2 甄选聘用管理1583

20.3 绩效考核管理1602

20.4 人事调整管理1620

20.5 员工培训管理1655

20.6 薪资奖金管理1661

20.7 保健福利管理1677

20.8 人事档案管理1712

20.9 人事综合管理1715

第21章 人力资源管理表格1725

21.1 组织管理表格1726

21.2 人事动态表格1739

21.3 人员招聘表格1744

21.4 人员试用表格1755

21.5 员工培训表格1759

21.6 绩效考评表格1786

21.7 辞职、退休与移交表格1834

21.8 人事档案表格1857

21.9 薪金管理表格1872

附录1901