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第一章 绪论1

第一节 市场营销的概念1

第二节 市场营销的产生与发展4

第三节 中国的市场营销12

第四节 市场营销的意义及内容19

第二章 企业的战略规划和营销管理过程29

第一节 企业战略规划的重要性29

第二节 企业战略规划的内容和步骤31

第三节 企业营销管理过程49

第三章 市场营销环境61

第一节 企业营销与营销环境61

第二节 微观环境63

第三节 宏观环境67

第四节 营销环境的综合分析72

第四章 市场信息与调查研究79

第一节 市场信息的内容和渠道79

第二节 市场信息的分析、评价与使用87

第三节 市场调查研究91

第五章 市场需求测量与预测108

第一节 市场需求的基本概念108

第二节 当前市场需求的测量113

第三节 未来市场需求的预测121

第六章 市场与目标市场选择146

第一节 市场理论与结构146

第二节 市场细分的意义和原则150

第三节 市场细分的方法158

第四节 企业目标市场选择176

第五节 产品定位182

第一节 产品整体概念187

第七章 产品组合决策187

第二节 产品品种结构分析196

第三节 产品组合决策205

第四节 品牌决策207

第五节 包装决策213

第八章 产品生命周期与新产品开发218

第一节 产品生命周期的概念218

第二节 产品生命周期各阶段的市场营销策略222

第三节 新产品开发概述230

第四节 新产品开发过程235

第五节 消费者接受新产品的过程242

第九章 定价决策248

第一节 定价原理与定价目标248

第二节 定价原则与程序257

第三节 基本定价方法262

第四节 新产品定价策略269

第五节 定价技订272

第六节 价格的调整275

第十章 促销决策281

第一节 促销的基本概念281

第二节 广告策略292

第三节 人员推销策略301

第四节 营业推广和宣传315

第十一章 分销决策324

第一节 分销渠道的作用和类型324

第二节 分销渠道的设计与管理330

第三节 零售与批发338

第四节 实体分配策略347

第十二章 营销组织与控制354

第一节 营销的组织结构354

第二节 市场营销控制367