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第一章 成功始于意识1

一、从新规则下企业“玩”什么说起1

二、企业家的基本意识2

三、企业家的领导艺术意识6

案例：张瑞敏的自我意识8

第二章 企业家的市场意识12

一、市场意识解读12

二、企业家的市场意识16

案例：倪润峰的市场意识19

一、竞争意识解读21

第三章 企业家的竞争意识21

二、企业家的竞争意识24

案例：可口可乐的中国本土化竞争策略意识30

第四章 企业家的创新意识33

一、创新意识解读34

二、企业家的创新意识35

案例：曲别针的用途55

第五章 企业家的管理意识58

一、管理意识解读58

二、企业家的管理意识60

案例一：思科系统公司的实时财务管理65

案例二：海尔的oEC管理法66

第六章 企业家的战略意识71

一、企业战略意识解读71

二、企业家的战略意识77

案例一：柳传志的“土”战略83

案例二：宝钢【焉(用户满意)战略管理85

案例三：中国家电企业的成长战略87

第七章 企业家的客户意识92

一、客户意识解读92

二、企业家的客户意识93

案例一：“三菱事件”的警示104

案例二：经销商与卡特皮勒大家庭105

第八章 企业家的问题意识109

一、问题意识解读109

二、企业家的问题意识112

案例：处理有问题员工的七种危险120

第九章 企业家的变革变通意识122

一、变革变通意识解读122

二、企业家的变革变通意识126

案例一：通用电气公司的变革之路133

案例二：曾国藩的变通之术135

一、信用意识解读138

第十章 企业家的信用意识138

二、企业家的信用意识139

案例一：李嘉诚：诚实信誉是企业的生命144

案例二：安利：诚信是最好的广告145

第十一章 企业家的企业文化意识147

一、企业文化意识解读147

二、企业家的企业文化意识153

案例：以人为本的惠普文化158

第十二章 企业家的公共关系意识160

一、公共关系意识解读161

二、企业家的公共关系意识166

三、企业常见的公共关系活动167

案例：“傻子”瓜子致信邓小平170

第十三章 企业家的企业形象意识171

一、企业形象意识解读171

二、企业家的企业形象意识174

案例：“世界语言麦当劳”177

第十四章 企业家的培训学习意识179

一、企业家的培训意识179

二、企业家的学习意识182

案例一：西门子的培训体系建设193

案例二：联想集团的学习型组织196

第十五章 企业家的危机忧患意识203

一、危机与忧患意识解读203

二、企业家的危机忧患意识204

案例一：华为的冬天(节选)208

案例二：小天鹅的“末日管理”211

附录一 企业家综合意识集萃213

一、企业家的10种角色意识213

二、企业家的10种精神意识215

三、企业家的12种能力意识218

四、企业家的14种人生态度意识221

五、企业家的20种人格魅力意识224

六、企业家的事业与生活意识228

七、企业家超越自我的10种意识228

八、企业家拓展思维的10种意识229

九、企业家提升品格的10种意识229

十、企业家富有人性的10种意识230

附录二 国外对企业家素质意识研究231

一、美国经济评论家、哈佛大学肯尼迪政府管理学院研究员乔治·吉尔德论述了企业家的八大素质231

二、美国普林斯顿大学对企业家十大素质的要求233

三、美国总经理协会对企业家素质的十四项要求233

主要参考文献235