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第一部分 战略突破3

第一章 企业原点：把握“不死”的战略3

战略性的成功VS机会性的成功3

做企业与赚钱有什么不一样6

企业家需要完成角色的三大转变9

战略是“罗盘”，是“地图”11

战略就是“道”和“理”14

战略的四个基本问题18

企业管理者的战略思维逻辑21

第二章 战略第一根支柱：战略指导思想24

企业用什么来凝聚人心24

企业远景＝野心＋判断27

怎么制定企业的远景30

什么是核心价值观，它有什么用33

核心价值观从何而来36

什么是战略目标，它有什么用39

战略目标的维度43

第三章 战略第二根支柱：业务的安排47

认识三层业务链47

如何规划业务链51

三层业务链的转换55

三层业务链的管理59

第四章 战略第三根支柱：比较竞争优势63

外在的优势是比较竞争优势63

比较竞争优势的两大来源66

竞争战略：通过三维聚焦获得竞争优势69

不死的关键——占据客户内心的一个字眼72

第五章 战略第四根支柱：核心竞争力76

什么是核心竞争力76

核心竞争力的两个维度80

企业家为什么不是企业的核心竞争力83

核心竞争力的实质85

核心竞争力的三大作用88

企业核心竞争力的判定原则——漏斗原理91

核心竞争力的误区93

两步打造企业核心竞争力96

第二部分 运营突破101

第六章 运营机制：要结果，更要过程101

闹钟原理：人，为什么需要被管理101

什么是运营，什么是机制103

企业运营体系106

企业运营出现的十大难题109

运营中的困惑与烦恼112

管理变革的几个标志与风险115

机制与人性的关系118

第七章 5I管理机制：如何确保有结果122

5I管理机制模式122

5I管理机制的结构126

5I管理机制模式的优势129

建立COO制度132

第八章 I1：结果清楚136

什么是结果，什么是任务136

做任务还是做结果139

执行力训练：任务≠结果142

职业化训练：契约精神145

什么是结果管理149

结果定义哪里来151

第九章 I2：方法明确156

什么是方法管理156

方法从哪里来158

什么是好方法161

第十章 I3：过程检查164

什么是检查管理164

过程检查存在的问题167

检查有什么意义169

检查五级体系：检查是管理的核心171

检查的七大要领174

周质询会训练：用质询体系把结果管理起来176

过程检查训练：要什么结果，就检查什么工作180

第十一章 I4：奖罚及时183

什么是奖罚管理183

奖罚管理的经验和问题186

第十二章 I5：改进复制189

什么是改进管理189

改进的目的191

改进会训练：用改进体系，让员工提升能力193

月质询训练：聚焦战略的中层基本功196

流程设计训练：给员工做事的程序与标准200