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第一篇 服务经济的兴起与现代制造服务概念的提出3

第1章 服务经济的兴起3

1.1 服务经济的发展3

1.2 生产性服务业的发展8

1.3 制造业服务化的发展13

第2章 现代制造服务的内涵与类型19

2.1 现代制造服务概念的提出19

2.2 现代制造服务的内涵21

2.3 现代制造服务的主要类型22

2.4 现代制造服务的运营模式24

第二篇 面向制造企业的生产性服务29

第3章 生产性服务的内涵与主要内容29

3.1 生产性服务的内涵及特征29

3.2 生产性服务的主要内容30

3.3 服务业与制造业的互动关系32

第4章 国外生产性服务业的发展经验及对我国的启示36

4.1 国外典型发达国家的生产性服务业发展分析36

4.2 国外典型发展中国家的生产性服务业发展分析39

4.3 国外生产性服务业发展经验对我国的启示41

第5章 我国生产性服务业的集成化发展战略及其实施策略43

5.1 我国生产性服务业的现状与集成化发展的必要性43

5.2 生产性服务业的集成化发展战略48

5.3 影响生产性服务企业集成化发展战略选择的关键因素50

5.4 生产性服务业集成化发展的实施策略53

第6章 生产性服务企业的集成化发展模式及发展策略55

6.1 生产性服务企业发展的环境需求55

6.2 生产性服务企业集成化发展的典型模式59

6.3 生产性服务企业的集成化发展策略63

第三篇 制造企业面向客户的服务69

第7章 制造企业的延保服务69

7.1 延保服务的概念及内涵69

7.2 延保服务的分类及特点72

7.3 国内外延保服务发展现状73

7.4 延保服务典型案例75

7.5 延保服务的有关决策问题研究79

第8章 制造企业的后市场服务97

8.1 后市场服务的概念及内涵97

8.2 后市场服务的分类及特点98

8.3 国内外后市场服务发展现状101

8.4 后市场服务典型案例103

8.5 后市场服务的有关决策问题研究106

第9章 制造企业的增值性服务122

9.1 增值性服务的概念及内涵122

9.2 增值性服务的分类及特点123

9.3 国内外制造企业增值性服务发展现状125

9.4 增值性服务典型案例127

9.5 增值性服务的有关决策问题研究129

第四篇 实践：风电产业的现代制造服务167

第10章 风电产业的现代制造服务模式167

10.1 风电产业链的结构及服务需求167

10.2 风电设备制造商开展现代制造服务的动因分析168

10.3 风电产业开展现代制造服务的商务模式171

10.4 风电设备制造商的后市场服务体系175

10.5 风电设备制造商服务化转型的典型案例179

第11章 风电设备制造商与风电场业主的服务契约设计190

11.1 信息不对称下风电设备制造商与风电场业主的服务契约设计190

11.2 风电场业主参与下考虑双边道德风险的服务契约设计201

参考文献210