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职场上七种绊脚石人物2

七种职场绊脚石的行为模式7

反制，让竞争变得平等10

01攻击型人物——令员工畏惧共事的上司20

攻击型人物的特点20

坦克式攻击者22

傲慢又专横的暴君22

强烈攻击欲望的愤怒者24

对抗坦克式攻击者的策略26

你有把握打败老练的巨人吗？34

小结38

冷箭式攻击者41

“暗箭伤人”的高手41

对“人”不对“事”的攻击手段43

反制冷箭式攻击者的妙招45

小结50

炮筒式攻击者52

缺乏自制力的鲁莾汉52

炮筒式攻击者的最强招式——大发雷霆56

压制炮筒式攻击者的绝招57

小结62

02抱怨型人物——连上帝都觉得讨厌的人65

抱怨型人物的特点65

对任何事情都吹毛求疵66

以“抱怨”之名，行“指责、命令”之实68

对付抱怨型人物的步骤73

假如你不是主管，该如何回应85

小结89

03沉默型人物——令人摸不着头绪的同事94

沉默型人物的特点94

一言不发的难缠人物95

明哲保身，以缄默回避问题97

制服沉默型人物的技巧101

如果沉默者开口说话，该怎么办？108

如果沉默者依然不开口，又该怎么办？110

小结113

04满口答应型——有求必应的假天使117

满口答应型人物的特点117

配合度一百分的假好人118

为了博取人们的好感而顺从120

反制满口答应型人物的方法124

小结130

05全盘否定型——打击人们信心的老手134

全盘否定型人物的特点134

凡事都要横加阻挠135

抱持着“凡事都注定会失败”的态度137

避免全盘否定者的负面影响的要领139

小结148

06行家型人物——拿知识当恐吓武器的精英152

行家型人物的特点152

自视“高人一等”的恐吓者153

“丰富知识”是他们的世界中心156

制服恐吓式行家的步骤158

小结164

07拖延型人物——令人倍感挫折的工作伙伴168

拖延型人物的特点168

常因拿不定主意而耽搁事情169

害怕不能满足每个人而不敢做决定171

收服拖延型人物的妙策175

小结182

08与绊脚石人物成功打交道的步骤185

不要期望对方是另外一副样子185

拉开距离以观察绊脚石人物的行为187

掌握执行策略的时机190

何时放弃反制对方的努力192