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第一部分：中文部分1

第1章 上海公共关系三十年发展概述3

1.1 发展回顾3

1.1.1 上海市政府公关三十年概要4

1.1.2 上海国际公关三十年概要4

1.1.3 上海企业公关与品牌三十年概要5

1.1.4 上海公关公司三十年概要6

1.1.5 上海公关学术三十年概要6

1.1.6 上海公关教育三十年概要7

1.1.7 上海公关协会三十年概要8

1.2 上海公共关系三十年发展的主要特点9

1.2.1 政府公关在打造上海形象方面积累了丰富的经验9

1.2.2 上海国际公关影响力逐步增强9

1.2.3 上海企业公关与品牌塑造能力突出10

1.2.4 上海专业公关公司发展快速11

1.2.5 上海的公关研究不断取得进展11

1.2.6 上海公共关系专业教育成为国内高地11

1.2.7 上海市公共关系协会在全国地方公关协会中独树一帜12

1.3 上海公共关系未来发展的主要趋势13

1.3.1 进一步丰富手段，为提升政府形象贡献力量13

1.3.2 为“走出去”国家战略提供公关支持13

1.3.3 公共卫生与安全、诚信与社会责任等仍是上海公共关系的重要议题14

1.3.4 公众新闻与自媒体将成为主要公关信息传播源14

1.3.5 自媒体、大数据等将成为上海公共关系研究的重要内容14

1.3.6 上海公共关系市场将更进一步国际化15

1.3.7 公关咨询业务将会迎来发展机会15

1.4 专题研究：上海市公共关系协会会长胡炜采访录16

1.5 本章附录24

上海公共关系三十年大事记24

第2章 上海市政府公关三十年37

2.1 发展概述37

2.1.1 起步阶段：1986—1995年38

2.1.2 探索阶段：1996—2005年39

2.1.3 发展阶段：2006—2016年40

2.2 发展特点41

2.2.1 公关事业从上海党政部门取得前期成果41

2.2.2 公关作为上海市政府职能转变的一种方法42

2.2.3 在重特大活动中提升上海市政府整体形象43

2.2.4 公务与公关相结合推进上海市政府工作44

2.3 专题研究：上海市政府信息公开和发言人制度建设46

2.3.1 上海市政府信息公开制度建设46

2.3.2 上海市政府新闻发言人制度建设48

2.4 典型案例50

2.4.1 浦东开发开放十周年活动与上海市政府公关50

2.4.2 迪士尼项目开发过程中的上海市政府公关52

2.4.3 外滩踩踏事件中的上海市政府危机公关55

第3章 上海国际公共关系三十年59

3.1 发展概述59

3.1.1 1986—2001年的上海国际公关59

3.1.2 2002—2012年的上海国际公关63

3.1.3 2013—2016年的上海国际公关66

3.2 发展特点68

3.2.1 城市国际公关观念较强，吸纳外国人口和外资效果突出68

3.2.2 大量接待外国元首访问，提高城市国际地位69

3.2.3 举办各种国际大型活动，传播上海沟通世界69

3.2.4 辅助国家外交，支持创建国际政治经济合作平台69

3.2.5 市公关协会积极参与，服务助推城市国际公关70

3.3 专题研究：上海国际公关的环境优势和发展方向70

3.3.1 上海国际公关的环境优势71

3.3.2 上海国际公关的发展方向72

3.4 典型案例73

3.4.1 上海世博会的成功举办73

3.4.2 上海国际电影节品牌的打造77

第4章 上海企业公共关系与品牌三十年81

4.1 发展概述81

4.1.1 1986—1995年的企业公关与品牌81

4.1.2 1996—2005年的企业公关与品牌83

4.1.3 2006—2016年的企业公关与品牌83

4.2 发展特点84

4.2.1 企业公关与品牌意识逐渐加强84

4.2.2 企业传播品牌形象的渠道逐步多样化85

4.2.3 企业面对的品牌危机事件越来越频繁86

4.2.4 上海市政府逐渐加大对品牌建设的支持力度86

4.2.5 互联网对企业公关的影响渗透逐步明显87

4.3 专题研究：品牌借势“世博”公关87

4.3.1 上海世博会概况87

4.3.2 企业世博公关案例88

4.4 典型案例90

4.4.1 丈量960万平方公里：荣威W5传播案例90

4.4.2 让品牌穿上新衣：上海航空公司94

4.5 本章附录99

中国“500”最具价值品牌——上海地区（2015年）99

第5章 上海公共关系公司三十年101

5.1 发展概述101

5.1.1 萌芽阶段：1986—1999年101

5.1.2 发展阶段：2000—2009年102

5.1.3 繁荣阶段：2010年至今103

5.2 发展特点104

5.2.1 上海公关公司发展态势不均衡104

5.2.2 公关人才需求旺盛，各类人才紧缺105

5.3 专题研究：上海哲基公共关系咨询服务有限公司106

5.3.1 公司背景106

5.3.2 发展历程106

5.3.3 公司评价107

5.4 典型案例107

5.4.1 嘉利公关107

5.4.2 信诺传播109

5.4.3 蓝色光标112

第6章 上海公共关系学术研究三十年115

6.1 发展概述115

6.1.1 起步阶段：1986—1995年115

6.1.2 探索阶段：1996—2005年116

6.1.3 发展阶段：2006—2016年116

6.2 发展特点117

6.2.1 从引进国外公关到立足本土发展和创新117

6.2.2 公关研究成果数量大幅增加，质量不断攀升117

6.3 上海的公共关系研究报告、著作、论文与杂志118

6.3.1 基本情况118

6.3.2 研究报告119

6.3.3 著作120

6.3.4 译著124

6.3.5 论文125

6.3.6 杂志130

6.4 专题研究：上海公共关系国际高峰论坛130

6.5 典型案例：上海的公共关系研究机构132

6.5.1 东华大学城市形象研究所132

6.5.2 复旦大学国际公共关系研究中心133

6.5.3 上海外国语大学公共关系研究中心133

6.5.4 上海市公共关系研究院134

6.5.5 华东师范大学品牌文化与公共关系研究中心134

6.5.6 上海海关学院海关公共关系研究中心134

6.6 本章附录135

学位论文一览135

第7章 上海公共关系教育三十年141

7.1 发展概述141

7.1.1 1986—1995年的上海公共关系教育概述141

7.1.2 1996—2005年的上海公共关系教育概述142

7.1.3 2006—2015年的上海公共关系教育概述144

7.2 发展特点145

7.2.1 起点早、数量多、层次全145

7.2.2 师资较强、学生实践丰富146

7.2.3 专业组织多、主导力强146

7.3 专题研究：上海公关界知名教授访谈录147

7.3.1 上海市公共关系协会副会长兼学术委员会主任吴友富教授专访147

7.3.2 上海市公共关系协会学术委员会秘书长范徵教授访谈录149

7.3.3 东华大学褚云茂教授访谈150

7.3.4 上海师范大学叶茂康教授访谈152

7.4 典型案例155

7.4.1 上海外国语大学155

7.4.2 华东师范大学156

7.4.3 东华大学157

7.4.4 上海师范大学157

7.4.5 上海第二工业大学157

第8章 上海市公共关系协会三十年159

8.1 发展概述159

8.1.1 初创和起步时期：1986—2000年160

8.1.2 爆发和发展时期：2001—2012年163

8.1.3 创新和突破时期：2013年至今164

8.2 协会作用与组织构架167

8.2.1 协会发挥的作用167

8.2.2 协会的组织架构171

8.3 专题研究：上海市公共关系协会原会长毛经权会长采访录173

8.4 典型案例178

8.4.1 上海优秀公共关系案例评选活动178

8.4.2 上海市公关新星评选活动180

8.4.3 上海市公关奖学金评选活动182

8.4.4 云南扶贫184

8.4.5 余慧文摄影展185

8.4.6 2014年上海公共关系国际高峰论坛“大数据时代的都市形象和公共关系”186

8.5 本章附录188

附录1：上海市公共关系协会现任领导名录188

附录2：上海市公共关系协会上一届领导名录190

附录3：上海市公共关系协会学术委员会现任成员名录192

第二部分：英文部分195

1 Introduction to 30—year PR Development in Shanghai（1986—2016）197

1.1 Development Overview197

1.1.1 30-year Shanghai Government PR Development Overview198

1.1.2 30-year Shanghai International PR Development Overview199

1.1.3 30-year of Shanghai Corporate Public Relations and Branding Development Overview200

1.1.4 30-year Shanghai PR Companies Development Overview201

1.1.5 30-year Shanghai Public Relation Academy Development Overview202

1.1.6 30-year Shanghai Public Relations Education Development Overview203

1.1.7 30-year Shanghai Public Relations Association Development Overview204

1.2 Main Features of 30-year Public Relations in Shanghai206

1.2.1 Government Public Relations Accumulating Rich Experience in the Image-building of Shanghai206

1.2.2 Shanghai International PR influence Gradually Increasing207

1.2.3 Prominent Ability of PR and Brand Building of Shanghai Corporates208

1.2.4 Professional Shanghai Public Relations Companies Developing Rapidly209

1.2.5 Shanghai Public Relations Research Continuing to Make Progress209

1.2.6 Shanghai Public Relations Professional Education Playing Pioneering Role in China210

1.2.7 Shanghai Public Relations Association（SPRA） Being Unique among Local Public Relations Associations211

1.3 Future Development of Public Relations in Shanghai212

1.3.1 Continuing to Enrich the Means to Enhance the Government Image212

1.3.2 Providing Public Relations Support for Going Global Strategy213

1.3.3 Public Health and Safety，Integrity and Social Responsibility Remaining as Important Topics for Public Relations in Shanghai213

1.3.4 Public Journalism and We-Media Being the Main Source of Public Relations Information Dissemination214

1.3.5 We-Media，Big Data Becoming the Important Aspects of Public Relations Research in Shanghai214

1.3.6 Shanghai Public Relations Market Being Further Internationalized215

1.3.7 Public Relations Consulting Business Gaining Development Opportunities215

1.4 Interview with Hu Wei，Chairman of Shanghai Public Relations Association216