中层领导必备的七种能力2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

中层领导必备的七种能力PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 业务能力——严于律己，做下属员工的表率1

一、工作历练：要做就做行业内的专家2

把握工作中的每一个细节2

要么不做，要做就要落到实处4

做深谙管理智慧的管理者7

做能做的事而非想做的事8

二、身份历练：摆正位置才能更好做事10

做事到位，及时补位10

弄清权责，不要越位13

低调做人高调做事14

把应做的事做得更好16

三、合作历练：别把自己弄成光杆司令19

用信任换取同事支持19

给下属表现能力的机会21

斤斤计较只能众叛亲离23

和下属保持一定的距离24

四、团队历练：依靠众人的力量创造业绩26

协作是团队常胜的利器26

培养团队成员的团队精神29

让每一个成员都衷心信服你31

让员工一起分享工作成果33

第2章 用才能力——让自己的属下都是优秀杰出的人才35

一、选人历练：找到适合自己团队的人才36

走出自我，全面客观识才36

走出识人的第一印象怪圈38

确定门槛，合适就是最好41

灵活机变，选人标准不唯一42

二、用人历练：把合适的人用到合适的位置45

好上司从了解部属开始45

扬长避短，用人不求完美47

让部属自由发挥自己的才能49

根据下属个性组成互补团队51

培养下属，把培训当做投资53

三、留人历练：一定要留住团队中的核心人才56

言行如一，让部属信任你56

向员工描绘企业的远景59

用企业文化留住人才61

给部属提供事业发展空间64

让下属享受家一样的温馨67

四、晋升历练：让杰出的人才贡献出最大的价值69

将位置准备给有能力的人69

让出色的员工得到提拔71

大胆启用具有潜力的新人72

制定有效的晋升制度74

五、授权历练：高效率工作的诀窍77

事不必躬亲，权不必死抱77

让有能力者拥有权力80

授权讲责权也要讲方法82

根据员工长处充分授权84

第3章 协调能力——让全体成员和谐地朝同一目标前进87

一、心态历练：公平公正地对待每一个下属88

对待员工要“一碗水端平”88

善于倾听，解决部属的抱怨91

谨慎对待办公室里的谣言93

正确处理下属的矛盾冲突95

控制情绪，顾及下属情感97

二、管理历练：做到用“威”不如用“礼”100

别把权力当做管理的武器100

为员工创造家的氛围103

不要忽略对员工的感情投资105

视卒如婴，用爱去对待员工107

用柔性管理来激发员工109

三、冲突历练，把团队的和谐放在第一位112

利用良性冲突，保企业发展112

处理内部矛盾的五项原则114

处理纠纷一定要冷静、及时116

处理帮派，要以大局为重119

谨慎对待员工的“小报告”121

四、技巧历练，用正确的方法有效处理问题124

先处理心情，再处理事情124

冷静应对，危机变为商机126

妥善处理效率低下的员工129

不要抓住员工的过错不放132

引导员工找到事情的原因135

第4章 激励能力——将每一个下属的潜力激发到最大137

一、目标历练：员工看到希望才会跟你跑138

明确目标，并及时告诉员工138

佳音要快传，奖励要到位142

让员工知道企业发展的好处143

批评的同时肯定其成绩144

发现，并合理利用优点146

二、关怀历练：在小事上给予关怀更能打动人心148

善于经营员工的心灵148

感情投资好过物质刺激150

“家庭式”，的情感抚慰152

关怀并帮助落后的员工155

利用好下属的内心不安157

“人性化”的管理效果好159

三、薪酬历练：正常的薪酬与灵活的其他奖励161

做好薪酬支付的大文章161

以表现为基准，支付高报酬163

公开透明的奖金制度激励人心164

让有能力者有相应的高薪酬166

赏罚得体激发员工积极性167

“小恩小惠”的激励作用169

四、方式历练：用合适的方法奖励适合的人170

根据性格不同来分配工作170

交谈以员工嗜好为话题171

依据差异制定奖励标准173

激励时考虑员工个性需要174

失败也可奖励表现出色者175

做出让步，留住核心人才176

五、施压历练：以适当的压力提升员工的积极性178

打一巴掌再给个甜枣178

故意挑“刺儿”，打压气焰179

巧妙激发员工的动力181

末位淘汰让企业更有活力183

为员工设立挑战性的目标186

引导员工进行良性竞争187

六、操纵历练：有效的激励需要小手段188

让员工保持“饥饿感”188

亲自站出来解决棘手问题190

寻找技巧，化解敌对情绪192

调换员工岗位，激发兴趣193

不妨让员工“戴罪立功”195

第5章 执行能力——打造用业绩说话的高绩效团队197

一、统筹历练：合理的安排是做好工作的开始198

统筹安排应从小事做起198

辩证地区分大事和小事200

缩小与员工之间的距离201

更有效地分配工作204

二、经营哲学：市场是决定企业生死的根本206

掌握全面而准确的信息206

把握占领市场的时机209

策划出最优营销方案210

经营人心就是经营财富212

三、决策历练：方向对了结果才能正确214

对市场需求保持敏感214

没有调查就没有发言权216

让洞察力为决策指路218

识别决策关键问题所在220

四、危机历练：合上外部变化的节拍才能不断发展222

在危机来临前处理危机222

危机面前，不能抛弃员工226

放掉小鱼才能获得大鱼228

正视危机才能处理危机230

解决危机，要勇于身先士卒232

第6章 沟通能力——做独当一面的一线领导者235

一、言辞历练：多说些让人“三冬暖”的话236

求同存异，有效沟通的关键在“互动”236

面对顶撞不急不恼237

让下属体会到你的人情味240

从领导艺术的层面展开批评242

二、应酬历练：把应酬话说到最好245

把员工当成大人物看待245

贴近员工，不摆架子247

鼓励员工说出心中的想法249

妥善处理好员工的抱怨251

三、技巧历练：明白怎么说话最好253

换种方式表达意思253

激励员工的基本要诀在于赞美254

细心寻找可以赞美员工的机会256

否定员工的建议要讲究方法257

四、坦诚历练：做个襟怀坦荡的实在人259

“空头支票”开不得259

提高别人对你的信赖感260

坦率地承认自己的错误262

态度诚恳，主动表示友善264

第7章 形象能力——打造优秀中层领导者的形象267

一、气质历练：良好气质是成功的前奏268

上司形象，必不可少268

修炼你的领袖气质270

树立让人心悦诚服的威信272

微笑，最有效的气质提升术273

二、办事历练：领导办事就得有个领导的样275

办事品质是形象的关键内容275

关键时刻要挺身而出277

律人之前请一定先自律279

自己敬业带动员工敬业280

三、穿着历练：端庄是领导穿着的第一要求283

服饰是展示内在的语言283

选对服饰风格很重要285

服装色彩影响领导形象287

四、素质历练：好形象来自高素质290

幽默是一种素质体现290

“自我感觉良好”影响素质293

不要以为自己比别人高明295

不迷信自己的个人魅力296

主要参考文献298