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第一编 总论1

第一章 银行经营管理概论3

第一节 银行经营管理的概念3

第二节 银行经营管理的职能11

第三节 银行经营管理的方法19

第二章 银行经营管理宗旨25

第一节 银行的经营目标25

第二节 银行的经营方针32

第三节 银行的经营观念42

第三章 银行经营管理环境49

第一节 市场经济与银行管理49

第二节 关贸总协定与银行管理55

第三节 巴塞尔协议与银行管理59

第四节 银行经营管理的环境70

第二编 决策与计划81

第四章 银行决策基本理论83

第一节 银行决策概述83

第二节 银行决策程序89

第三节 银行决策机制92

第五章 银行决策信息前提99

第一节 银行信息概述99

第二节 建立银行信息系统104

第三节 银行信息系统的有效运行108

第四节 逐步实现银行信息系统的现代化112

第一节 银行经济预测概述116

第六章 银行决策预测基础116

第二节 银行经济预测方法122

第七章 银行决策实用技术139

第一节 确定型状态下的银行决策139

第二节 风险型状态下的银行决策143

第三节 非确定型状态下的银行决策152

第八章 银行计划管理157

第一节 银行计划管理概述157

第二节 银行战略计划164

第三节 银行盈利计划170

第四节 银行营销战略174

第三编 组织与人事183

第一节 银行组织管理的原则185

第九章 银行组织管理185

第二节 银行的组织体制188

第三节 银行机构网点设置193

第十章 银行领导行为199

第一节 领导班子建设199

第二节 银行领导者的素养203

第三节 银行领导艺术207

第十一章 银行人事管理212

第一节 银行人事管理概述212

第二节 银行劳动管理215

第三节 银行人才培养218

第十二章 银行激励机制224

第一节 激励的基本办法224

第二节 银行思想政治工作方法论232

第三节 银行文化建设241

第四编 运行与调节247

第十三章 资产负债管理的理论与方法249

第一节 资产管理理论与方法249

第二节 负债管理理论与方法260

第三节 资产负债管理理论与方法265

第十四章 资产负债总量管理272

第一节 资产负债总量管理概述272

第二节 资产负债总量管理的实施279

第十五章 银行资产负债的流动性管理298

第一节 银行资金的流动性298

第二节 流动性管理的必要性与实现途径308

第三节 流动性管理的原理与方法316

第一节 安全性管理概述326

第十六章 银行资产负债的安全性管理326

第二节 银行资本金与安全性管理329

第三节 银行负债与安全性管理332

第四节 银行贷款资产与安全性管理335

第五节 银行证券资产与安全性管理350

第十七章 银行资产负债的盈利性管理355

第一节 盈利性管理的意义355

第二节 银行资产负债盈利性管理的途径360

第三节 银行资产负债盈利性管理的方法372

第四节 我国银行资产负债盈利性管理的现状和完善384

第十八章 银行营运头寸调度389

第一节 银行营运头寸调度概述389

第二节 资金预测与资金调拨393

第三节 资金调度的效益考核400

第四节 资金调度的组织管理404

第五编 控制与监督407

第十九章 银行活动控制原理409

第一节 控制基本原理409

第二节 银行控制概述414

第三节 银行经营风险控制419

第二十章 银行服务质量控制424

第一节 银行服务质量的内容424

第二节 银行服务质量的控制428

第二十一章 银行经营成本控制435

第一节 银行财务管理与经营成本435

第二节 银行成本控制的内容447

第三节 银行成本控制与核算452

第四节 银行成本的责任控制458

第二十二章 银行稽核监督控制462

第一节 银行稽核的意义与制度462

第二节 银行稽核的程序与方法468

第三节 银行稽核的内容与要求477

第六编 附论489

第二十三章 银行形象美化491

第一节 CIS与银行形象美化491

第二节 银行形象美化的具体思路495

第三节 银行形象美化与公共关系501

第四节 银行公共关系的主要方面507

后记519