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第一篇 绪论3

第一章 管理心理学简介3

第一节 管理与管理心理学4

第二节 中国古代管理心理思想发展概况10

第三节 西方管理心理学的理论与实践13

第二章 管理心理学的理论基础与人性假设23

第一节 管理心理学的理论基础24

第二节 人性的假设与管理26

第二篇 个体篇37

第三章 个体行为的基础37

第一节 能力37

第二节 工作满意感42

第三节 组织公平44

第四节 组织承诺47

第五节 学习50

第四章 个性、态度与价值观55

第一节 个性56

第二节 态度63

第三节 价值观66

第五章 知觉与个体决策72

第一节 知觉概述73

第二节 影响知觉的因素74

第三节 个体决策78

第六章 工作场所中的激励90

第一节 激励的概念91

第二节 内容性激励理论91

第三节 过程性激励理论94

第四节 有效的激励技术与方案99

第七章 情绪与情感105

第一节 情绪与情感106

第二节 情绪智力113

第三节 工作倦怠115

第三篇 群体篇123

第八章 群体动力123

第一节 群体概述124

第二节 群体行为的基本规律126

第三节 群体中的人际关系132

第九章 团队行为与团队决策137

第一节 团队含义及分类138

第二节 虚拟团队与创业团队141

第三节 团队互动145

第四节 团队决策147

第五节 团队效能与团队建设151

第十章 沟通154

第一节 沟通概述156

第二节 沟通的策略160

第三节 有效沟通技巧——聆听164

第十一章 领导167

第一节 领导概述168

第二节 领导特质理论169

第三节 领导行为理论171

第四节 领导权变理论172

第五节 本土化领导理论175

第六节 新兴领导理论和展望177

第十二章 权力与政治181

第一节 权力181

第二节 组织政治行为187

第十三章 冲突与谈判195

第一节 冲突概述196

第二节 冲突的原因及过程199

第三节 冲突的处理202

第四节 谈判204

第四篇 组织篇213

第十四章 组织结构213

第一节 组织概述214

第二节 组织结构218

第三节 组织设计231

第十五章 组织文化237

第一节 组织文化概述238

第二节 组织文化的塑造、维系、传承和变革243

第三节 组织文化测量255

第十六章 组织变革与发展263

第一节 组织变革的概念263

第二节 组织变革的动力与阻力264

第三节 组织变革的步骤267

第四节 组织发展270