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第一章 导论1

开篇案例1

第一节 人力资源概述2

第二节 人力资源管理概述6

第三节 本书的内容结构10

本章小结11

第二章 工作分析13

开篇案例13

第一节 工作分析概述14

第二节 工作分析的程序18

第三节 工作分析的方法22

第四节 工作说明书29

本章小结33

第三章 人力资源规划35

开篇案例35

第一节 人力资源规划概述36

第二节 人力资源规划的程序42

第三节 人力资源需求预测48

第四节 人力资源供给预测52

本章小结58

第四章 招聘与录用59

开篇案例59

第一节 人员招聘概述61

第二节 招聘计划和招聘策略64

第三节 招聘渠道68

第四节 人员甄选与录用77

本章小结100

第五章 员工培训101

开篇案例101

第一节 员工培训概述102

第二节 培训的基本程序108

第三节 培训的主要方法115

第四节 培训的新模式119

本章小结124

第六章 绩效管理125

开篇案例125

第一节 绩效管理概述126

第二节 绩效管理的过程129

第三节 绩效考核的方法135

本章小结149

第七章 薪酬管理151

开篇案例151

第一节 薪酬管理概述152

第二节 基本薪酬156

第三节 激励薪酬163

第四节 福利薪酬168

本章小结171

第八章 职业生涯管理173

开篇案例173

第一节 职业生涯管理概述175

第二节 组织职业生涯管理182

第三节 个人职业生涯管理186

本章小结191

第九章 劳动关系管理193

开篇案例193

第一节 劳动关系及有关法律概述195

第二节 企业对员工的社会保障责任200

第三节 员工参与管理208

第四节 劳动争议处理213

本章小结218

第十章 人力资源管理发展的新趋势221

开篇案例221

第一节 人力资源的国际化222

第二节 人力资源管理的战略化224

第三节 E-HR225

第四节 学习型组织226

第五节 重视道德和信誉227

本章小结228

第十一章 人力资源管理的哲学与艺术229

开篇案例229

第一节 以人为本231

第二节 选马、用牛、赶猪、打狗235

第三节“识人”与“用人和管人”238

第四节“安心”与“心安”241

第五节 领导者魅力243

第六节“理而不管”与“管而不理”246

本章小结247

参考文献249

后记253