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第一章 企业管理概论1

第一节 关于企业2

第二节 管理与企业管理5

第三节 现代企业制度7

第四节 企业管理的研究方法11

第二章 计划职能14

第一节 环境研究15

第二节 环境研究方法23

第三节 经营决策31

第四节 计划编制44

第三章 组织职能53

第一节 组织与组织工作54

第二节 组织的职务设计与人员配备58

第三节 组织的部门划分与整合60

第四节 组织的权责关系66

第五节 组织机构形式69

第六节 组织运作73

第七节 组织变革78

第四章 领导职能84

第一节 领导概论85

第二节 领导理论90

第三节 领导素质95

第四节 领导艺术97

第五章 控制职能106

第一节 控制职能概述106

第二节 控制的过程及要素111

第三节 管理控制的类型与方法115

第四节 管理控制的基本原则123

第六章 人力资源管理130

第一节 人力资源管理概论131

第二节 人力资源规划135

第三节 人力资源招聘137

第四节 人力资源培训146

第五节 绩效考评与反馈155

第六节 薪酬与福利160

第七节 劳资关系165

第七章 信息资源管理168

第一节 关于信息资源管理168

第二节 信息采集175

第三节 信息的传播、利用和反馈179

第四节 管理信息系统184

第八章 物力资源管理190

第一节 物资消耗定额191

第二节 物资供应与库存管理193

第三节 设备选购200

第四节 设备使用203

第九章 财力资源管理209

第一节 企业财务管理概要210

第二节 资金筹措管理213

第三节 资金投资管理217

第四节 运营资金的管理223

第五节 利润及利润分配管理226

第六节 财务分析与评价229

第十章 生产运作管理235

第一节 生产管理236

第二节 生产过程管理240

第三节 企业技术管理244

第十一章 销售管理250

第一节 销售管理之概论251

第二节 销售规划与设计253

第三节 销售人员的管理258

第四节 渠道与客户管理276

第五节 销售控制与评估286

检测试题291

参考答案300

参考书目303