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第一编 民意调查工作案例1

娃儿的读书问题解决了3

盲人夫妻的心暖了9

致富道路通达深山老箐15

一个电话改变家运20

电压不足成历史24

麻货出山28

郑玲丽的三次流泪32

三年前的补贴款终于领到了37

解禁的169个农户43

浩浩落户记47

赵家渡观景台又清爽了52

多花二十万也值得58

毛兔养殖户吃下定心丸64

相让三尺又何妨69

迟到的核桃种植管护费76

儿子的住院费终于报销了81

三改喷漆房87

通向民心的品补公路94

湾塘河新语101

倾听蔗农的心声107

让树木扎根在民心里112

我要继续当好民意调查员117

两小时填平陷阱120

吉林段师傅转怨愤为点赞126

“二女户”安居梦圆131

你们村就是山地旅游点136

迟发的抚恤金141

承诺重千钧146

一封寄不出去的信153

谁造成了官司熬人158

重病的羊群谁来治161

重复领款的追责164

第二编 民意调查工作方法167

接电话的“大学问”169

政府的“形象代言人”173

我们要做的是“1＋1＞2”178

民意直通车181

责任心是“第一动力”186

沟通从心开始189

把人民的利益放在第一位194

苦练基本功198

人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标203

服务社会民生的重要平台207

让群众过上踏踏实实的日子210

把群众的事当成自己的事214

群众利益无小事218

以严谨高效的工作成就群众的幸福感222

真正成为群众的贴心人226

山道弯弯道阻且长231

群众工作很重要237

群众的事再小也是大事241

在创新中发展壮大246

做好民生工作要有“真功夫”250

“民意调查工作法”的成效256

尊重群众的知情权260

运用民意是民调工作的核心265

用群众的办法解决群众的问题270

探索提升社会治理能力的新路子273

第三编 精准施政的抓手——民意调查中心与政府职能部门的工作互动283

连通民心的桥285

民心里的“麻九”290

停电风波295

微信波澜302

为五保老人圆安居梦307

让“晴隆羊”走出大山致富百姓313

见微知著的后续行动318

一条公路的担待323

净化与保护328

提升政府服务的动力331

民调培训与部门联动机制336

附录一：新时期的群众路线和中国共产党342

附录二：政府怎样做事才能对人民的心思359

附录三：黔西南州民意调查中心工作流程388