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第1章 持续高速的发展梦想1

企业成长期1

企业成长期的划分2

不同生命周期的战略选择7

中小企业发展的误区22

中国中小企业发展现状33

中小企业的现状34

影响中小企业发展的内因38

影响中小企业发展的外因44

中小企业的发展方略48

长寿企业的特征48

中小企业的成长型对策55

中小企业的竞争型对策68

案例：“四步棋”走活重庆沁园75

第2章 寻找发展契机87

发展契机87

发展契机的特点87

发展契机的根源91

把握契机的前提94

如何寻找发展契机96

分析外部环境97

分析市场竞争态势102

分析企业内部实力110

打破惯例--发展的突破口114

打破惯例114

打破惯例的机会117

案例：“康师傅”先握商机121

第3章 营造良好的发展环境125

培养创新战略思维125

价值创新的特点126

价值创新的途径129

创造新的价值标准132

制定战略规划135

明确企业使命135

制定战略规划的方法138

实施战略创新141

实施数字化管理146

数字化管理的内涵146

如何实现数字化管理156

中小企业与电子商务160

加强制度与文化建设167

培养高效的管理人员168

培养良好的企业文化173

建立学习型组织181

建立优秀的团队186

平衡企业资源190

企业资源的区分191

如何平衡企业资源200

利用现代物流平衡资源205

第4章 促进企业持续高速发展229

创造竞争优势229

动态竞争下的战略思维229

企业核心能力236

创造可持续竞争优势244

构建企业战略联盟249

战略联盟的类型250

战略联盟的基本目标253

战略联盟的风险和成本257

竞争性合作的风险258

战略和组织的复杂性成本259

进行技术创新263

中小企业与技术创新264

技术创新的途径267

技术发展战略269

巧妙利用品牌策略270

品牌的内涵270

品牌优势与品牌形象274

创立品牌的原则与方法276

提高品牌忠诚度281

小企业的无品牌策略284

使用优秀人才290

人才的选拔与开发291

人才的使用与培养293

中小企业留人之道296

优化客户服务300

创建优质服务300

围绕“客户期望值”落实服务承诺301

客户反馈的服务机制306

快速反应管理309

长期吸引好客户秘诀311

案例：北京普析通用仪器公司的生存战略312

案例：摩托罗拉的发展秘密323

中小企业缺乏专利技术338

二次创业的内容与特点338

第5章 二次创业338

中小企业市场占有率太低340

中小企业规模不经济341

二次创业的难点与重点344

企业内部利益的调整344

企业整体素质的提高345

企业经营方式的变革346

二次创业应注意的几个问题360

二次创业与技术创新360

二次创业与产业选择364

改变经营方式367

多元化经营371