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第1章　现代企业管理概论1

1.1　现代企业及管理1

1.1.1　现代企业及其特征1

1.1.2　管理与企业管理3

1.1.3　企业管理的基本理论及其发展6

1.2　现代企业管理原理及方法13

1.2.1　现代企业管理原理13

1.2.2　现代企业管理方法17

1.3　现代企业组织管理19

1.3.1　企业管理组织及其作用19

1.3.2　企业组织设计的原则20

1.3.3　企业组织结构类型22

1.4　企业管理基础工作与管理现代化26

1.4.1　企业管理基础工作26

1.4.2　企业管理现代化30

1.4.3　企业素质31

案例分析34

案例1.1　西安杨森的个性化管理34

案例1.2　摩托罗拉公司的多国矩阵制组织36

复习思考题36

第2章　现代企业制度38

2.1　企业制度38

2.1.1　企业制度的概念38

2.1.2　企业制度的种类39

2.2　现代企业制度及其特征42

2.2.1　现代企业制度的概念42

2.2.2　现代企业制度的特征44

2.3　现代企业制度的内容45

2.3.1　现代企业产权制度45

2.3.2　现代企业组织制度47

2.3.3　现代企业管理制度53

2.4　我国建立现代企业制度对公司形式的选择54

2.4.1　有限责任公司55

2.4.2　股份有限公司65

案例分析75

案例2.1　会计师事务所75

案例2.2　安徽山鹰纸业股份有限公司76

复习思考题78

第3章　市场营销80

3.1 概述80

3.1.1　市场与市场营销80

3.1.2　市场营销观念的演变81

3.2　市场分析84

3.2.1　市场营销环境分析84

3.2.2　消费者市场购买行为分析86

3.2.3　组织市场购买行为分析90

3.3　市场细分与目标市场选择93

3.3.1　市场细分93

3.3.2　目标市场选择94

3.4　市场营销组合96

3.4.1　市场营销组合策略96

3.4.2　产品策略97

3.4.3　价格策略101

3.4.4　促销策略102

3.4.5　分销策略104

案例分析106

案例　定位错误　铱星公司陨落天涯106

复习思考题108

第4章　现代企业战略管理109

4.1　概述109

4.1.1　企业战略与企业战略管理109

4.1.2　企业战略的层次110

4.2　企业外部环境分析113

4.2.1　企业宏观环境分析113

4.2.2　行业竞争力分析114

4.3　企业资源与能力分析121

4.3.1　SWOT分析121

4.3.2　投资组合分析122

4.3.3　企业的价值链127

4.4　竞争战略130

4.4.1　一般竞争战略130

4.4.2　企业在不同地位上的竞争战略136

4.5　企业战略管理过程138

4.5.1　企业战略管理的过程138

4.5.2　搞好企业战略管理应具备的必要条件140

案例分析141

案例　贪大求全　安然公司自取灭亡141

复习思考题143

第5章　现代企业生产与运作管理144

5.1　生产与运作管理概述144

5.1.1　生产与运作活动及系统构成144

5.1.2　生产与运作管理的职能范围和内容147

5.1.3　生产与运作战略决策150

5.1.4　生产系统的布局152

5.2　生产计划与控制155

5.2.1　生产计划155

5.2.2　生产作业计划159

5.2.3　生产作业控制159

5.2.4　制造资源计划161

5.3　生产现场管理163

5.3.1　生产现场管理概述163

5.3.2　5S活动164

5.3.3　定置管理166

5.3.4　目视管理170

5.4　生产系统的分析和改进171

5.4.1　工业工程分析171

5.4.2　生产系统的改进175

5.4.3　业务流程再造177

5.5　现代生产管理方式180

5.5.1　精益生产方式180

5.5.2　大规模定制182

5.5.3　供应链管理183

5.5.4　敏捷制造188

案例分析190

案例5.1　美国制造业何以重振雄风190

案例5.2　山西焦化集团的现场定置管理191

复习思考题192

第6章　现代企业质量管理193

6.1　质量及质量管理193

6.1.1　质量概述193

6.1.2　质量管理194

6.1.3　质量经济分析与质量成本195

6.2　全面质量管理198

6.2.1　全面质量管理概述198

6.2.2　质量保证体系201

6.3　质量管理中常用的统计方法204

6.3.1　质量统计控制的基本原理和数据要求204

6.3.2　质量管理常用的统计方法205

6.4　ISO 9000族质量管理体系标准211

6.4.1　ISO 9000族标准的产生和发展211

6.4.2　质量管理原则211

6.4.3　2000版ISO 9000族标准的构成212

6.4.4　ISO 9000与全面质量管理的关系213

6.4.5　质量认证213

案例分析215

案例6.1　有关部门应如何处理215

案例6.2　76台电冰箱的启示216

复习思考题216

第7章　现代企业财务管理218

7.1　财务管理概述218

7.1.1　财务管理的概念218

7.1.2　企业财务管理的目标及内容220

7.1.3　财务管理的主要环节221

7.1.4　企业财务管理环境223

7.1.5　现代企业财务管理新观念224

7.2　资金的筹集及资本结构的优化225

7.2.1　资金筹集概述225

7.2.2　权益资金的筹集227

7.2.3　负债资金的筹集229

7.2.4　资金成本及资本结构的优化232

7.3　投资管理239

7.3.1　企业投资概述239

7.3.2　投资组合240

7.3.3　流动资产投资管理241

7.3.4　长期资产247

7.4　损益管理252

7.4.1　成本管理252

7.4.2　营业收入管理254

7.4.3　利润及利润分配管理258

7.5　财务分析260

7.5.1　企业财务报告260

7.5.2　偿债能力分析261

7.5.3　企业营运能力分析264

7.5.4　赢利能力分析266

案例分析267

案例　企业生产经营状况综合评价267

复习思考题268

第8章　现代企业人力资源管理269

8.1　人力资源管理概述269

8.1.1　人力资源管理的基本概念269

8.1.2　人力资源管理的基本原理272

8.1.3　职务分析与岗位设计273

8.2　人力资源的招聘与选拔276

8.2.1　人力资源规划276

8.2.2　人员招聘277

8.2.3　人员选拔279

8.3　培训与开发280

8.3.1　培训的原则280

8.3.2　培训的种类282

8.3.3　培训与开发项目的考核284

8.4　绩效考评、晋升与报酬284

8.4.1　绩效考评284

8.4.2　晋升286

8.4.3　报酬288

8.5　员工激励289

8.5.1　激励过程289

8.5.2　激励理论291

8.5.3　激励手段294

8.5.4　员工激励的发展趋势295

案例分析296

案例8.1 中国宝洁的人力资源管理296

案例8.2　红桃K给员工补血299

复习思考题300

第9章　技术经济分析301

9.1　技术经济分析的基本原理301

9.1.1　技术经济分析的概念301

9.1.2　技术经济分析的指标体系303

9.1.3　技术经济分析的基本原则304

9.1.4　技术经济分析的程序305

9.2　技术经济分析的一般方法306

9.2.1　资金时间价值与等值计算306

9.2.2　投资回收期法313

9.2.3　净现值法314

9.2.4　内部收益率法315

9.2.5　不确定性分析317

9.3　项目可行性研究325

9.3.1　可行性研究的概述325

9.3.2　可行性研究的内容326

9.3.3　可行性研究的阶段划分327

9.3.4　可行性研究的步骤328

案例分析329

案例9.1　春风电扇有限责任公司的债务偿还329

案例9.2　光华有限责任公司的投资决策330

复习思考题330

第10章　新世纪的管理332

10.1 国际管理332

10.1.1 国际经营环境的变化趋势332

10.1.2　国际管理与国际管理者334

10.1.3 国际管理中的环境变化335

10.1.4　国际管理中的文化环境336

10.1.5 国际管理中的各项管理职能337

10.2　学习型组织338

10.2.1　学习型组织的特征338

10.2.2　学习——保持组织持续发展的活力341

10.2.3　修炼——组织学习的五种模式343

10.2.4　学习型组织的管理349

10.3　知识管理350

10.3.1　知识型企业及其特征350

10.3.2　知识管理及其特征352

10.3.3　知识管理的实施354

10.3.4　知识管理战略模式与实施方法355

10.4　柔性管理356

10.4.1　柔性管理概述356

10.4.2　柔性管理的特征359

10.4.3　柔性管理的实施360

10.5　管理创新362

10.5.1　管理创新概述362

10.5.2　管理创新的基本内容364

10.5.3　管理创新的过程与组织366

案例分析367

案例10.1　联想集团学习型组织的创建367

案例10.2 自我改善的柔性管理370

复习思考题371

参考文献372