中层领导高效管理 中层经理最新管理手册 精编版 第2版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一部分　发现弊端2

1　人事问题2

经理的工作　　2

处理工作不良的表现　　3

处理工作失职的问题　　4

评估工作表现的准绳　　5

控制不良的工作表现　　7

用筛选作为解决方法　　8

用开除作为解决方法　　10

2　动机13

积极与消极情绪　　13

动机体系　　14

不自觉的动机　　15

恐惧与快乐　　16

特别动机　　20

工作动机　　22

处理动机问题　　24

威胁和纪律　　27

3　情绪29

管理阶层和情绪失常　　29

情绪失常解析　　30

情绪问题症状　　31

情绪问题探源　　34

情绪和工作表现　　35

情绪问题的对策　　39

机构内部的措施　　41

4　智慧与常识43

智慧解析　　43

智力的重要性　　45

工作知识　　46

判断力和记忆力　　47

词汇能力　　47

特殊能力　　48

智力与工作绩效　　49

职位安置过高　　50

调职和训练　　51

5　组织53

经理应在基层　　53

工作分配不当　　55

减少分配错误　　56

组织过度松散　　56

垄断的控制　　57

组织准则错误　　58

特别方案　　58

6　工作团体60

工作团体性质　　60

团体的团结感　　60

强制式的管理　　69

绩效欠佳　　73

7 家庭77

家庭与工作表现　　77

家庭危机的类型　　78

家庭危机的影响　　79

分离焦虑　　80

分离引发的影响　　82

处理家庭危机及分离焦虑　　83

家庭至上引出的问题　　84

脱队的员工　　86

如何处理家庭至上　　87

8　工作环境89

主要环境因素　　89

经济力量　　90

地理区位　　91

工作地点　　92

9　管理阶层100

个别管理者　　100

管理失败　　101

环境和工作本身　　102

管理的冲劲　　102

主观的危机　　104

如何导致失败　　106

缺乏管理冲劲　　108

第二部分　解决问题112

1　认识问题112

问题解析　　112

问题分类　　114

问题和问题点　　115

问题意识　　117

掌握问题　　119

没有问题的问题　　120

2　发现问题123

谁的问题　　123

如何确定问题　　125

问题的三种类型　　127

已经发生的问题　　129

精益求精的问题　　131

何去何从的问题　　132

3　形成问题135

问题结构研究　　135

问题发生背景　　137

正确理解方针　　139

达成目标的任务　　141

达成任务的手段　　143

妨碍任务的条件　　145

4　列举问题点148

有形和无形障碍　　148

不可抗拒的障碍　　149

措施不当问题点　　151

方法不当问题点　　153

无法承担问题点　　154

能与不能的范围　　156

5　思考解决对策159

对策并非创意　　159

修正目标　　160

临时对策　　162

战术层对策　　163

战略层对策　　166

对策优先顺序　　168

6　解决问题程序170

把握问题　　170

决定立场与责任人　　171

调查现状　　171

明确问题　　172

了解前提条件　　172

探讨问题原因　　174

确定目标与方针　　176

考虑多项方案　　176

选择适当方案　　178

拟订适当方案　　179

确定为新制度　　180

实施并追踪　　180

7　解决问题技巧181

核对表法　　181

特性列举法　　191

缺点列举法　　192

希望点列举法　　192

脑力激荡法　　193

脑力激荡写作法　　196

KJ法　　197

8　人员和目标问题200

创造最高价值　　200

成功变革　　203

广告刊登　　204

专家引入　　205

挖角　　205

工作价值　　206

面试方针　　206

面试问题　　207

态度　　209

价值提升　　211

绩效评价　　211

激励　　212

任务分配　　214

9　业务问题215

没有完美的事情　　215

问题解决工具　　215

形态分析和逆向工程　　217

一般性问题　　217

吸纳员工　　218

创造能力问题　　218

最后的分析　　220

10　财务和绩效问题222

应牢记的数据　　222

企业都是现金企业　　222

定义　　223

营运资本　　224

现金流　　225

利润和亏损　　225

资产负债表及比率　　226

预算和制定预算　　227

11　市场和经销商问题229

最基本的问题　　229

了解自己　　229

市场定位计划　　230

市场营销战略　　231

市场营销计划　　233

市场绩效指标　　234

销售报告　　234

促销活动　　235

更深入的问题　　235

广告成功步骤　　236

市场营销定位审查　　238

第三部分　管好时间244

1　初识时间管理244

你受时间的钳制吗？　　244

时间管理知多少？　　244

时间的独特性　　248

时间管理即是自我管理　　249

有碍时间管理的观念　　249

视时间为主宰的人　　250

视时间为敌人的人　　250

视时间为神秘物的人　　252

视时间为奴隶的人　　252

管理者的正确时间观念　　256

管理者的定期自我检查　　256

2　避免时间浪费259

探索时间陷阱　　259

拟定计划　　264

拒绝他人的请托　　274

改变拖延的习惯　　277

治疗文件满桌病　　282

管理商务旅行　　287

减少事必躬亲　　288

协调与秘书工作　　293

管理你的上司　　297

3　提升效率方法300

资料管理方法　　300

文具使用方法　　304

活页纸使用法　　306

4　利用上午时间310

起床时间利用法　　310

物品的管理方法　　312

报纸的阅读方法　　312

上班时间使用法　　313

工作的安排方法　　317

邮件的整理方法　　321

电话的使用方法　　321

午休利用方法　　323

5　利用下午时间325

开会的方法　　325

接客应对的方法　　328

名片的管理方法　　330

自我管理的方法　　333

6　利用晚上时间340

应酬的方法　　340

回家时间的使用方法　　342

回家后的时间使用方法　　343

电视、收音机的使用法　　345

读书的方法　　347

就寝时间的使用方法　　357

第四部分　领导下属359

1　站在部属的立场来思考　　360

2　给予部属崭露头角的机会　　362

3　充分地研究部属　　364

4　经常聆听部属的心声　　367

5　最重要的是信任部属　　369

6　向部属传达公司理念　　371

7　慷慨地将功劳让给部属　　373

8　通过褒奖与斥责栽培部属　　375

9　掌握人情的微妙关系　　377

10　与部属同甘共苦　　379

11 领导年长或老资格的部属　　381

12　领导问题部属　　383

13　领导女职员或兼职者　　385

14　为部属承担失败的责任　　387

15　坚持自己的信念　　389

16　代部属提出他想说的事　　391

17　诱发部属的冲劲　　393

18　解除不满或烦恼　　395

19　亲临现场　　397

20　言出必行　　399

21　君逸臣劳　　401

22　要努力成为表率　　403

23　假糊涂哲学　　405

24　走动管理最有效　　408

25 坚持矫正违反的规则　　410

26　打破墨守成规的陋习　　412

27 支援小集团活动　　414

28　活用众人的智慧　　416

29　在上司或同事身上实施领导权　　420

30　正确理解上司的想法　　422

31 开拓不同范畴的人际关系　　424

32　调查工作场所存在的问题　　427

33　研究隐藏在部门内的情形　　430

34　广泛收集信息并积极运用　　432

35　掌握事情要点　　434

36　提升问题解决能力　　436

37　培训基层领导者　　438

38　制造充满活力的气氛　　440

39　不局限于目前的专门知识　　442

40　应对闲情逸致及感性　　444

41　保持敏锐的问题意识　　446

42　开发才能及创造性　　448

43　主动追求变化　　450

44　锻炼战略构想力　　453

45　学习管理的基本方法　　456

46　明确地表达自己的想法　　458

47　要有必定达到目标的热情　　460

48　使洞察力更加敏锐　　462

49　提升信息能力与先见能力　　464

50　彻底磨练决断力　　466

51　成为П型领导者　　468

52　磨练领导者应有的人性　　470

53　领导权之SL理论　　472

54　领导权之管理方格理论　　474

55　领导权之PM理论　　476