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第一章 笔尖下的“微笑的事业”——公共关系与写作活动1

第一节 公关事业中有写作1

第二节 公关写作发生在公关活动中4

第三节 写作是公关事业最常用的工具7

第四节 写作与公关的密切关系11

第五节 公关写作与一般应用写作的区别15

第二章 “跨国公司”里的诀窍——公关写作的基础知识18

第一节 公关写作的特点18

第二节 公关写作人员的职能24

第三节 公关文书的风格类型27

第四节 公关写作的一般过程29

第五节 公关写作的客体研究32

第三章 真诚坦率，争取社会支持——新闻类公关写作37

第一节 消息40

第二节 通讯44

第三节 简报47

［例文与评点］50

第四章 研讨磋商，传达信守协作——会议类公关写作56

第一节 会议记录58

第二节 会议纪要60

第三节 会谈纪要63

［例文与评点］66

第五章 指挥承办，上下息息相通——公文类公关写作69

第一节 布告、公告、通告72

第二节 发布、转发、批转76

第三节 报告、请示78

［例文与评点］84

第六章 信誉至上，宇内广结良缘——广告类公关写作88

第一节 祝贺广告90

第二节 创意广告91

第三节 致歉广告96

［例文与评点］97

第七章 事信言文，善立自我形象——介绍类公关写作103

第一节 自传、小传105

第二节 自我介绍108

第三节 履历表113

［例文与评点］115

第八章 精测明察，把握公众意向——调查类公关写作118

第一节 调查报告121

第二节 预测报告126

第三节 可行性研究报告130

［例文与评点］133

第九章 言通心曲，天涯化作友邻——书信类公关写作140

第一节 公函、便函143

第二节 请柬146

第三节 感谢信148

［例文与评点］150

第十章 合作互惠，君子有约在先——合同类公关写作154

第一节 经济合同158

第二节 协议书161

第三节 意向书163

［例文与评点］164

第十一章 诱导鼓励，贵在喜闻乐见——宣传类公关写作168

第一节 说明书170

第二节 演讲稿172

第三节 企业宣传资料175

［例文与评点］178

第十二章 集思广益，民主善开言路——提案类公关写作183

第一节 倡议书185

第二节 提案及提案办理答复187

第三节 建议书191

［例文与评点］194

第十三章 面向世界，五洲互通有无——外贸类公关写作198

第一节 商品介绍199

第二节 商品调研204

第三节 业务函电207

［例文与评点］211

第十四章 有理知法，不怕走遍天下——法律类公关写作218

第一节 起诉状221

第二节 上诉状225

第三节 答辩状228

［例文与评点］232

第十五章 激励抒怀，情溢祝颂之外——礼仪类公关写作238

第一节 题辞240

第二节 祝词、贺信、悼词243

第三节 对联246

［例文与评点］250

后记253