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第一篇 营销原理3

第一章 市场营销导论3

【学习目标】3

【重点难点】3

第一节 市场营销的涵义和内容3

第二节 市场营销观念的演变7

第三节 学习营销学的方法12

【个案分析】14

【关键名词】14

【讨论与思考】14

第二章 市场营销环境15

【学习目标】15

【重点难点】15

第一节 企业与市场营销环境的关系15

第二节 宏观环境16

第三节 微观环境21

【个案分析】23

【关键名词】24

【讨论与思考】24

第三章 购买者行为25

【学习目标】25

【重点难点】25

第一节 消费者购买行为26

第二节 组织市场和购买者行为35

【个案分析】40

【关键名词】41

【讨论与思考】41

第四章 市场调研与预测42

【学习目标】42

【重点难点】42

第一节 市场调查42

第二节 市场预测47

【个案分析】51

【关键名词】52

【讨论与思考】52

第五章 市场细分、目标营销和市场定位53

【学习目标】53

【重点难点】53

第一节 市场细分54

第二节 目标营销60

第三节 市场定位62

【个案分析】64

【关键名词】65

【讨论与思考】65

第六章 技能训练66

第一节 市场营销导论技能训练66

第二节 市场营销环境技能训练66

第三节 购买者行为技能训练67

第四节 市场调研与预测技能训练69

第五节 市场细分、目标营销和市场定位技能训练72

第六节 案例分析技能训练75

第二篇 营销策略85

第七章 产品策略85

【学习目标】85

【重点难点】85

第一节 产品与品牌86

第二节 服务策略92

第三节 产品组合策略94

第四节 产品生命周期理论97

第五节 新产品开发策略100

【个案分析】105

【关键名词】106

【讨论与思考】106

第八章 价格策略107

【学习目标】107

【重点难点】107

第一节 影响产品定价的主要因素107

第二节 产品定价的主要方法111

第三节 定价的技巧116

第四节 价格调整策略119

【个案分析】121

【关键名词】121

【讨论与思考】121

第九章 分销策略122

【学习目标】122

【重点难点】122

第一节 分销渠道概述123

第二节 中间商的种类124

第三节 分销渠道的管理128

【个案分析】133

【关键名词】135

【讨论与思考】135

第十章 促销策略136

【学习目标】136

【重点难点】136

第一节 促销与促销组合136

第二节 广告策略138

第三节 人员推销146

第四节 营业推广149

第五节 公共关系152

【个案分析】156

【关键名词】158

【讨论与思考】158

第十一章 技能训练159

第一节 产品策略技能训练159

第二节 价格策略技能训练164

第三节 分销策略技能训练166

第四节 促销策略技能训练168

第五节 案例分析技能训练170

第三篇 营销管理189

第十二章 市场营销的竞争策略189

【学习目标】189

【重点难点】189

第一节 竞争者分析189

第二节 企业的竞争地位及竞争策略192

【个案分析】196

【关键名词】197

【讨论与思考】197

第十三章 营销策划与营销决策198

【学习目标】198

【重点难点】198

第一节 营销策划198

第二节 营销决策207

【个案分析】209

【关键名词】211

【讨论与思考】211

第十四章 营销组织与控制212

【学习目标】212

【重点难点】212

第一节 市场营销的组织212

第二节 市场营销的实施219

第三节 市场营销控制222

【个案分析】230

【关键名词】232

【讨论与思考】232

第十五章 技能训练233

第一节 市场营销的竞争策略技能训练233

第二节 营销策划与营销决策技能训练235

第三节 营销组织与控制技能训练236

第四节 国际市场营销技能训练236

第五节 案例分析技能训练239

第四篇 市场营销的新发展249

第十六章 国际市场营销249

【学习目标】249

【重点难点】249

第一节 国际市场营销环境249

第二节 企业进入国际市场的方式254

第三节 进入国际市场的营销策略257

【个案分析】263

【关键名词】268

【讨论思考】268

第十七章 营销的新概念269

【学习目标】269

【重点难点】269

第一节 绿色营销269

第二节 网络营销276

第三节 关系营销280

第四节 服务营销285

第五节 技术市场营销291

【个案分析】295

【关键名词】297

【讨论与思考】297

第十八章 综合技能训练298

第一节 综合技能训练（一）298

综合技能训练（一）答案300

第二节 综合技能训练（二）302

综合技能训练（二）答案305

第三节 综合技能训练（三）306

综合技能训练（三）答案309

第四节 综合技能训练（四）310

综合技能训练（四）答案313

第五节 综合技能训练（五）314

综合技能训练（五）答案317

参考文献318