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第一章 电脑故障排查的基本方法与步骤1

一、电脑也会“生病”2

1．常见故障分析2

2．引发故障的原因5

二、电脑故障类型12

1．硬件故障12

2．软件故障13

3．网络故障14

第二章 笔记本电脑的选购和日常维护17

一、笔记本电脑选购原则18

1．了解市场行情18

2．明确自身需求20

3．明确购买预算22

4．明确售后服务23

二、笔记本电脑选购实战31

1．笔记本电脑市场查询31

2．笔记本电脑的真伪鉴别33

三、笔记本电脑的日常维护与保养40

1．笔记本电脑保养40

2．减少笔记本搬动42

3．笔记本电脑的接口处理43

4．笔记本电脑硬盘的维护46

5．如何保养笔记本电脑光驱49

6．笔记本电池的保养52

7．清洁笔记本电脑硬件54

四、笔记本电脑的故障判断方法55

1．直接观察法55

2．清洁法56

3．交换法56

4．比较法57

第三章 网络连接和共享维护58

一、Modem维护59

1．Modem故障如何判断59

2．Modem经常断线63

3．Modem连上就断线64

二、ADSL维护66

1．ADSL电线频繁断线66

2．刚安装的ADSL Modem不能接收到同步信号66

3．ADSL指示灯亮但仍无法连接67

4．提示用户账号、密码错误67

第四章 工具软件维护70

一、网络浏览器维护71

1．IE中单击超链接无反应71

2．无法看到网页中的图片72

3．IE发生内部错误，窗口被关闭72

4．如何清理浏览器中鼠标右键菜单的选项73

5．清除IE的历史记录以及临时文件夹74

6．JPG格式图片用IE下载变成了BMP格式76

7．浏览器崩溃77

8．使用IE浏览时自动打开多个窗口79

9．为何网页显示为空白80

10．打开网页IE显示“安全信息”对话框81

二、电源维护83

1．电脑反复自动重启83

2．电脑黑屏重启88

3．自动关机89

4．电源自行关闭90

第五章 鼠标和键盘维护93

一、鼠标维护93

1．鼠标常见故障分析93

2．不能使用USB鼠标94

3．鼠标指针移动太快无法定位94

4．移动鼠标时带尾巴95

5．交换鼠标左右键的功能96

6．鼠标指针有时无法移动98

二、键盘维护100

1．键盘常见故障分析100

2．某些按键无法键入102

3．按键不能弹起102

4．键盘启动异常103

5．键盘的清洁维护103

第六章 电脑病毒安全常识107

一、电脑病毒的种类108

1．后门108

2．蠕虫108

3．木马109

4．Virus109

5．Harm109

6．Dropper110

7．Hack110

二、计算机病毒的预防措施110

1．计算机病毒的预防措施111

2．远离计算机病毒的八大注意事项116

三、认识“流氓软件”118

1．流氓软件的分类119

2．“流氓软件”的危害121

第七章 常用电脑维护软件介绍124

一、360安全卫士125

1．安装360安全卫士125

2．360安全卫士常用功能129

3．360软件管理135

二、Vista优化大师138

1．Vista优化大师的安装139

2．Vista优化大师实用工具141

3．Vista优化大师系统设置145

4．设置右键菜单146