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第一篇 市场营销管理教程1

第一章 导论1

第一节 市场与市场营销1

第二节 市场营销学的产生及其发展5

第三节 市场营销观念8

第二章 市场营销环境17

第一节 市场营销环境的特点17

第二节 微观营销环境18

第三节 宏观的市场营销环境25

第三章 消费者市场与消费者购买行为37

第一节 消费者市场及其消费者购买行为模式37

第二节 影响消费者购买行为的主要因素38

第三节 消费者决策过程51

第四章 目标市场营销58

第一节 市场细分58

第二节 目标市场的选择63

第三节 市场定位68

第五章 市场竞争战略74

第一节 竞争者分析74

第二节 不同竞争者的营销战略77

第六章 产品策略88

第一节 产品整体概念88

第二节 产品生命周期策略90

第三节 产品组合和产品线策略98

第四节 品牌策略101

第五节 产品包装策略109

第六节 新产品开发策略112

第七章 价格策略120

第一节 影响企业定价的因素分析120

第二节 定价方法124

第三节 定价策略127

第四节 价格调整策略132

第八章 营销渠道策略137

第一节 营销渠道策略概述137

第二节 分销渠道的设计与管理141

第三节 批发商与零售商146

第九章 促销策略155

第一节 促销和促销组合155

第二节 广告策略162

第三节 人员推销策略168

第四节 销售促进策略173

第五节 公共关系策略177

第十章 国际市场营销180

第一节 国际市场营销环境180

第二节 国际市场营销限制因素184

第三节 国际市场营销方式186

第四节 国际市场营销策略191

第十一章 21世纪市场营销新领域与新方法200

第一节 关系营销200

第二节 文化营销205

第三节 绿色营销212

第四节 整合营销218

第五节 数据库营销224

第二篇 市场营销案例226

案例1 碧桂园房地产开发策划226

案例2 健力宝：“东方魔水”是如何变味的232

案例3 和田一夫的成功与失败245

案例4 奇瑞QQ——“年轻人的第一辆车”253

案例5 农夫山泉：以攻代守257

案例6 爱多VCD品牌迅速崛起又迅速覆灭259

案例7 格兰仕价格战突围之惑262

案例8 平常渠道非常控制——娃哈哈集团269

案例9 可口可乐成功的政府公关275

案例10 家乐福兵败日本277

案例11 英特尔整合营销279

参考书目281