图书介绍

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OUTSOURCING AGREEMENTS A PRACTICAL GUIDE
  • GEORGE KIMBALL 著
  • 出版社： OXFORD UNIVERSITY PRESS
  • ISBN：0199575223
  • 出版时间：2010
  • 标注页数：527页
  • 文件大小：23MB
  • 文件页数：548页
  • 主题词：

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图书目录

1. WHAT’S IT ALL ABOUT?1

2. MAKING THE DEAL11

3. WHAT RISKS?47

4. FOUNDATIONS AND FRAMEWORKS55

5. THE SERVICES69

6. FINANCIALTERMS81

7. PERFORMANCE STANDARDS107

8. INTELLECTUAL PROPERTY125

9. TRANSITIONS143

10. GOVERNANCE169

11. TROUBLED CONTRACTS185

12. THE FINE PRINT—RISK ALLOCATION AND REMEDIES197

13. COMPLIANCE231

14. FLAVORS AND VARIETIES265

15. OUTSOURCING AMID ECONOMIC UPHEAVAL303

APPENDICES325

Introduction—Forms325

APPENDIX 1: IT Term Sheet328

APPENDIX 2: Letter of Intent370

APPENDIX 3: Master Services Agreement372

APPENDIX 4: Service Description—Information Technology Services416

APPENDIX 5: Service Description—Finance and Accounting Services419

APPENDIX 6: Service Levels—Information Technology Services422

APPENDIX 7: Service Levels—Finance and Accounting Services435

APPENDIX 8: Charges—Information Technology Services443

APPENDIX 9: Charges—Applications, Development and Maintenance Services457

APPENDIX 10: Charges—Finance and Accounting Services466

APPENDIX 11: Standard Terms for Projects475

APPENDIX 12: Governance490

APPENDIX 13: Cooperation Agreement498

INDEX513

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