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第一章 走进文化管理的时代1

第一节 世界企业文化热1

第二节 从科学管理到文化管理——管理的软化趋势20

第三节 文化管理的特点和标志27

第二章 市场经济与文化竞争力33

第一节 什么是企业文化33

第二节 优秀企业的文化制胜之道45

第三节 企业文化与核心竞争力53

第四节 文化竞争力的理性思考61

第三章 企业文化建设69

第一节 企业文化建设的内涵和步骤69

第二节 企业文化的测量73

第三节 企业文化建设的组织落实83

第四节 企业文化建设的辩证关系91

第四章 企业文化设计96

第一节 企业文化的设计原则与方法96

第二节 企业理念要素设计104

第三节 企业制度行为体系设计119

第四节 企业符号物质层设计132

第五章 企业文化实施147

第一节 企业文化实施的五要素147

第二节 难点：企业价值观的群体化155

第三节 热点：企业文化“落地”之法164

第四节 企业文化实施的心理机制178

第六章 企业文化的变革与重塑183

第一节 企业兴衰与文化变革183

第二节 企业文化变革的时机和动力192

第三节 企业文化变革的内容197

第四节 企业文化变革的原则200

第五节 企业文化变革的四要素202

第六节 企业文化变革的步骤205

第七节 中国企业文化的变革与创新207

第七章 企业集团文化的整合216

第一节 企业集团内部亚文化剖析216

第二节 企业集团文化整合的内容221

第三节 企业集团文化整合原则225

第四节 企业集团文化整合步骤230

第五节 企业集团文化的整合艺术234

第八章 国际化经营与跨文化管理239

第一节 不同国家和地区的企业文化特色239

第二节 文化差异与文化冲突250

第三节 跨文化管理的内涵与实施256

第四节 跨文化管理的四种模式262

第五节 中国企业的跨国经营与文化融合264

第六节 提高企业的文化适应性272

第九章 企业形象战略与品牌战略278

第一节 企业形象战略278

第二节 企业公共关系战略286

第三节 企业品牌战略296

第四节从“中国制造”到“中国品牌”、“中国创造”304

第十章 中国特色的企业文化建设311

第一节 红色文化——以人为本311

第二节 蓝色文化——科技创新318

第三节 绿色文化——社会责任与诚信325

第四节 橙色文化——和谐共赢333

参考文献341