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序论1

社会心理学的研究对象①2

社会心理学的研究对象②4

第1章社会认知7

认识他人的过程8

认知者10

认知对象12

认知情境14

印象是怎样形成的16

什么决定第一印象18

如何给人留下良好的第一印象20

“首因效应”与“近因效应”22

晕轮效应——“爱屋及乌”24

刻板印象26

似懂非懂的自我28

专 栏 你给人的第一印象如何30

第2章态度31

人为什么要保持某些态度32

态度有什么作用34

态度是如何形成的36

影响态度形成的因素38

态度是如何影响行为的40

态度是会发生改变的42

影响态度改变的因素44

我们是怎样被人说服的46

什么样的人容易被人说服48

说服他人的心理战术50

说服宣传要因人而异52

拜托受人喜爱的人充当说服者54

人们更容易信服专家的意见56

态度改变中的逆反心理58

专 栏 态度决定一切60

第3章 人际交往61

人为什么要和他人交往62

人际交往的工具64

人为什么喜欢和自己相似的人66

互补的人容易互相吸引68

美丽的仪表给交往加分70

影响吸引力的内在因素72

适当的“自我暴露”有助于加深亲密程度74

不安的时候容易喜欢上别人吗76

卓越的沟通能力胜任交往需要78

从众80

服从82

依从84

暗示86

专栏88

第4章爱情89

喜欢与爱情90

“罗密欧与朱丽叶效应”92

怎样看待“一见钟情”94

恋人脾气相异怎么办96

男女青年恋爱心理差异①98

男女青年恋爱心理差异②100

恋爱中的心理冲突102

恋爱与气质类型104

“曾经沧海难为水”——恋爱中的怀旧心理106

怎样克服“外冷内热”的反常心理108

怎样克服失恋后的消极心理110

专栏“吃醋”心理浅析112

第5章助人与侵犯113

“旁观者效应”114

助人行为的心理机制116

什么样的人容易获得他人的帮助118

什么样的人会帮助别人120

什么样的行为是侵犯行为122

侵犯性：生而有之还是后天得之124

挫折126

直接的挑衅128

通过学习掌握侵犯行为130

什么样的人有侵犯倾向132

宣泄——降低侵犯性的有效途径134

专 栏 助人也助己136

第6章 群体心理137

什么是群体138

为什么个体要加入群体140

群体心理效应142

群体的形成过程144

影响群体形成的因素146

非正式群体148

家庭心理150

工作群体152

民族心理154

群体内部的行为准则156

使群体成员团结在一起的力量158

群体凝聚力与生产效率的关系160

如何提高群体的凝聚力162

群体决策与个体决策的比较164

竞争166

专 栏 群体思维168

第7章领导心理169

为什么要有领导①170

为什么要有领导②172

专制·民主与自由放任的领导方式174

衡量群体形态的八个指标176

领导行为的员工导向与工作导向178

领导者必备的素质①180

领导者必备的素质②182

理想的领导行为①184

理想的领导行为②186

十一种新观念①188

十一种新观念②190

职位带来权力192

充满人格魅力的领导者受员工欢迎194

激励的领导艺术①196

激励的领导艺术②198

赢得人心的领导艺术①200

赢得人心的领导艺术②202

宣传教育的领导艺术①204

宣传教育的领导艺术②206

嫉妒·急躁·犹豫·固执208

感情用事与偏见210

专 栏 当下属犯了错误212

第8章消费与广告心理213

儿童消费者的心理特征214

少年消费者的心理特征216

青年消费者的心理特征218

老年消费者的心理特征220

女性消费者的心理特征222

为什么会出现广告224

广告传播的诱导方式①226

广告传播的诱导方式②228

如何吸引消费者的注意力230

启发联想与增进情感232

增强记忆234

报纸广告236

电视广告与直接函件广告238

杂志广告与广播广告240

商店内部建筑装潢的艺术①242

商店内部建筑装潢的艺术②244

商品陈列的心理艺术①246

商品陈列的心理艺术②248

五花八门的价格心理战术①250

五花八门的价格心理战术②252

五花八门的价格心理战术③254

打造名牌256

名牌诞生的心理基础258

专 栏 包装，无声的推销员260

第9章大众心理现象261

关注舆论262

舆论的特点264

舆论的形成266

舆论的作用268

以讹传讹的流言270

流言传播的心理分析272

聚焦流行274

流行的心理基础①276

流行的心理基础②278

专 栏 10年流行语中的深刻嬗变280