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第一章 志愿者简介1

第一节 志愿者的涵义1

第二节 志愿服务的涵义2

第三节 为什么要做志愿者4

第四节 志愿精神4

第五节 志愿者的作用6

第六节 北京奥运会志愿者7

第七节 国际志愿者服务11

第八节 国外志愿服务借鉴——以英国为例17

第二章 中国青年志愿者20

第一节 中国青年志愿者简介20

第二节 中国青年志愿服务发展历程21

第三节 中国青年志愿服务领域25

第四节 中国青年志愿服务的基本特征29

第五节 中国青年志愿者招募33

第六节 中国青年志愿者管理37

第七节 中国青年志愿服务的社会影响42

第三章 应急志愿者44

第一节 应急志愿者简介44

第二节 应急志愿服务48

第三节 应急志愿者应满足的基本要求49

第四节 应急志愿者队伍56

第五节 “5·12”汶川地震中的应急志愿者59

第六节 国内外应急志愿者队伍介绍62

第四章 现场应急救援技术65

第一节 现场救援主要内容65

第二节 搜索技术68

第三节 营救技术69

第四节 绳结技术72

第五节 疏散安置75

第五章 应急志愿者的心理危机干预技术77

第一节 应急心理危机干预概述77

第二节 应急心理危机干预原则82

第三节 心理危机干预的内容86

第四节 应急志愿者心理调适94

第六章 心肺复苏及创伤急救技术96

第一节 急救现场处理96

第二节 心肺复苏术98

第三节 创伤急救基本技术103

第四节 海姆利克急救法112

第七章 常见事故的紧急救助114

第一节 溺水114

第二节 中毒115

第三节 触电119

第八章 突发急症的紧急救助123

第一节 中暑123

第二节 休克124

第三节 窒息125

第四节 糖尿病126

第五节 猝死129

第六节 癫痫130

第九章 突发事故的紧急救助131

第一节 突发火灾132

第二节 地震134

第三节 突发水灾137

第四节 被困电梯138

第十章 大型活动突发危险的紧急救助139

第一节 成人观众走散请求寻人139

第二节 发现可疑物品140

第三节 遇到恶劣天气141

第四节 高峰期间入场与退场观众数量巨大141

第五节 观众突发伤病事件142

第六节 观众发生口角或肢体冲突142

第七节 踩踏事故143

第八节 化学恐怖伤害143

第十一章 应急训练145

第一节 应急训练分类145

第二节 体能训练146

第三节 团队训练152

第四节 心理训练157

第十二章 突发事件应急演练指南162

第一节 名词解释162

第二节 应急演练概况164

第三节 应急演练组织机构166

第四节 应急演练准备168

第五节 应急演练实施173

第六节 应急演练评估与总结175

第十三章 中国应急志愿服务展望178

第一节 应急志愿者队伍目前存在的问题179

第二节 政府在应急志愿者队伍建设中的作用181

附录一 中国注册志愿者管理办法189

附录二 中华人民共和国突发事件应对法195

附录三 应急演练方案示例210

参考文献212