在线零售市场顾客购买行为实证与建模研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

在线零售市场顾客购买行为实证与建模研究PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 绪论1

1.1 从传统市场到在线市场1

1.2 在线市场经营模式2

1.3 飞速发展的在线零售5

1.4 在线零售市场特征7

1.5 在线顾客成为新宠8

1.5.1 在线市场购买行为9

1.5.2 顾客忠诚与顾客价值13

1.6 在线数据分析15

第2章 在线零售市场结构及演化17

2.1 概述17

2.2 相关文献回顾18

2.2.1 在线零售市场交易网络演化18

2.2.2 二分网络相关研究19

2.3 在线零售市场结构演化机制21

2.3.1 在线零售市场网络演化模型21

2.3.2 在线零售市场结构演化实证研究25

2.3.3 结果分析46

2.4 在线零售市场结构演化趋势48

2.4.1 在线零售市场结构分析48

2.4.2 在线零售市场经营战略48

第3章 在线零售商成功因素51

3.1 概述51

3.2 概念界定与文献回顾52

3.2.1 相关概念界定52

3.2.2 传统零售企业竞争力影响因素54

3.2.3 电子商务成功影响因素57

3.3 在线零售商成功因素实证分析59

3.3.1 研究设计59

3.3.2 数据收集及整理61

3.3.3 数据分析63

3.3.4 结果分析81

3.4 基于成功因素的在线零售商营销策略83

第4章 在线新产品销售预测86

4.1 概述86

4.2 相关文献回顾87

4.2.1 在线评论87

4.2.2 个性化推荐系统90

4.2.3 销售预测91

4.2.4 新产品销售预测96

4.3 基于传播理论的新产品预测99

4.3.1 模型构建99

4.3.2 实证分析108

4.3.3 模型讨论110

4.4 结果分析119

4.4.1 观点聚焦119

4.4.2 局限性119

4.5 在线评论和网页管理120

第5章 在线购买决策123

5.1 概述123

5.2 文献回顾124

5.2.1 在线顾客购买决策124

5.2.2 目标设置131

5.2.3 卷入度132

5.3 在线购买决策实证研究133

5.3.1 研究假设133

5.3.2 研究思路134

5.3.3 实验准备135

5.3.4 实验设计136

5.3.5 预实验与正式实验139

5.4 结果分析——高卷入度产品142

5.4.1 数据描述性统计分析142

5.4.2 单因素方差分析148

5.4.3 多因素方差分析151

5.4.4 分析与讨论154

5.5 结果分析——低卷入度产品156

5.5.1 数据描述性统计分析156

5.5.2 单因素方差分析157

5.5.3 多因素方差分析160

5.5.4 分析与讨论162

5.6 实证结果对比分析170

5.6.1 手机与酒店购买结果对比170

5.6.2 结果分析172

5.7 管理启示174

第6章 在线顾客重复购买行为176

6.1 概述176

6.2 相关文献回顾177

6.2.1 在线顾客重复购买行为177

6.2.2 幂律分布及相关模型179

6.3 顾客重复购买的实证分析181

6.3.1 实证数据181

6.3.2 数据处理、设定与分析183

6.4 重复购买建模191

6.4.1 基本模型192

6.4.2 确定模型参数194

6.4.3 购买概率的几种形式197

6.4.4 仿真结果199

6.4.5 稳态假设的讨论200

6.5 结果分析201

6.5.1 模型比较201

6.5.2 观点聚焦202

6.5.3 改进方向203

6.6 管理启示204

第7章 顾客价值识别205

7.1 概述205

7.2 相关文献回顾206

7.2.1 顾客价值206

7.2.2 顾客价值计算209

7.3 顾客购买价值的实证研究213

7.3.1 实证数据213

7.3.2 数据处理与分析215

7.4 基于RF M模型的顾客价值219

7.4.1 RFM模型的检验219

7.4.2 RFM模型对顾客类别数和样本数据的要求226

7.4.3 时间的划分和R FM模型的关系230

7.5 基于顾客价值的客户关系管理233

7.5.1 基于RFM模型的顾客细分方法233

7.5.2 顾客价值下的客户关系管理233

参考文献235