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第1章 微信电商的商业价值1

1.1 微信电商红利3

1.1.1 微信电商进化历程3

1.1.2 微信电商与淘宝7

1.2 微信电商14大功能的商业价值12

1.2.1 我的收货地址13

1.2.2 京东微店13

1.2.3 微信支付15

【案例1】专爱花店：鲜花礼品19

1.2.4 微信价19

【案例2】小米：微信价9分55秒销售15万台20

1.2.5 我的银行卡21

1.2.6 微官网23

1.2.7 微商城25

1.2.8 微信小店26

【案例3】好药师：微信小店27

【案例4】美丽说：微信小店28

1.2.9 微信O2O28

【案例5】宝乐迪量贩式KTV：15万粉丝欲罢不能37

1.2.1 0微信关系链：内容分享37

1.2.1 1微信朋友圈38

1.2.1 2新拍拍网微店：个人商家费用全免39

1.2.1 3微信多客服功能40

1.2.1 4搜狗微信搜索41

1.3 微信购物的两种模式42

【案例6】天虹商场微信购物：微信成交过千笔44

1.4 微信电商9大本质44

1.5 微信电商N个猜想49

1.5.1 微信语音销售50

【案例7】QQ充值：声控充值51

1.5.2 街景电商51

1.5.3 智能化电商52

【案例8】海尔：微信空调52

【案例9】中国互联网电视：电视遥控器52

第2章 微信电商的5个关键要素54

2.1 微信电商入口55

2.2 微信搜索59

2.2.1 微信搜索的优势61

2.2.2 微信搜索的两大类型62

2.2.3 微信搜索的未来64

【案例10】大众点评：点评小助手65

【案例11】搜狗语音助手：语音查询交互应用65

【案例12】微软小冰：智能搜索65

2.3 流量66

2.3.1 微信电商流量的两大模式66

2.3.2 微信电商的流量基因67

2.4 转化率71

2.4.1 转化率4大核心72

2.4.2 转化率10种武器74

【案例13】绫致：提升客户转化率76

【案例14】深圳海岸城：转化率20％76

【案例15】凡客：微信用户转化率8％76

【案例16】维也纳酒店：微信1年订房1个亿76

2.5 微信客服77

【案例17】中国电信广东客服：月服务量超200万人次81

【案例18】LOUISVUITTON：个性解答81

【案例19】雪佛兰：小i机器人智能客服82

【案例20】快乐购智能客服：4000万订单82

第3章 企业微信电商的战略规则83

3.1 微信电商两大方式84

3.1.1 卖场——微信公众平台86

3.1.2 集市——微信朋友圈87

3.2 微信电商10大价值89

3.3 企业微信电商布局3大技巧94

3.3.1 功能布局94

【案例21】轻奢侈品Michael Jackson：一天突破30个代理96

3.3.2 服务系统布局97

【案例22】去哪儿网：2小时销售15万元98

3.3.3 用途布局98

【案例23】万达影院：微信渠道日均出票8000张99

3.4 微信开放10大API接口的商业价值100

【案例24】飞鹤乳业：追溯系统102

【案例25】太平洋车险：预约神器102

3.5 企业微信电商推广10大技巧102

【案例26】吉野家：“凭脸吃我”4天7000参与者107

【案例27】华为荣耀3X：30万人微信抢购107

第4章 企业玩转微信电商攻略109

4.1 玩转微信支付110

4.1.1 个人微信支付的使用与流程111

4.1.2 企业微信支付的使用与流程113

4.1.3 玩转微信红包4大技巧113

【案例28】应用宝：扫红码得红包115

【案例29】中兴智能手机：有礼我就抢115

【案例30】滴滴打车：分享更有爱116

4.1.4 玩转AA付款4大技巧116

【案例31】罗辑思维：霸王餐添料118

【案例32】建设银行：AA收款短信付款118

4.2 玩转微信搜索9大技巧118

【案例33】图图搜：微信拍照购物搜索121

【案例34】我要问律师：搜索排名第一122

【案例35】1号店：微信搜索购物122

【案例36】出门问问：语音生活搜索123

【案例37】淘宝搜索：关键词下单123

4.3 微官网推广10大策略123

【案例38】陈坤粉丝经济125

【案例39】某时装品牌：微站不能销售不可取126

【案例40】某医院账号：要切实为用户服务127

【案例41】平安银行北京分行127

4.4 玩转微信商城128

4.4.1 微信商城的入驻流程及规划策略128

4.4.2 微信商城行业类解决方案129

4.4.3 微信商城推广9大策略131

【案例42】好享购物：移动购物生活133

【案例43】泸州老窖：微信商城货物全133

【案例44】沃客厨具：微信商城月销1500单133

4.5 玩转微视133

4.5.1 微视对电子商务的价值133

4.5.2 玩转微视8大攻略135

【案例45】微视：360°看香车美女137

4.6 玩转微信O2O攻略137

4.6.1 O2O最佳运营3大模式138

【案例46】020国际皮具城云商城：一铺N城140

4.6.2 玩转微信O2O 7大技巧141

【案例47】奔驰smart：3分钟销售388辆144

【案例48】海底捞火锅：每日微信预订100万元144

【案例49】天虹微信商城：每天微信接待8000人次145

4.7 玩转微信群8大技巧145

4.8 玩转微信价6大技巧148

【案例50】Groupon：首日售出44.1 万张优惠券151

4.9 玩转微社区5大技巧151

【案例51】半岛晨报：微社区互动154

4.1 0玩转微信点赞155

【案例52】依立紫砂电器：集赞送饭煲158

【案例53】温州碧桂园：为爱点赞158

第5章 个人如何玩转微信电商159

5.1 微信朋友圈的设计本质160

5.2 朋友圈电商生意经163

5.2.1 微信朋友圈生意两大模式164

5.2.2 微信朋友圈的C2C模式167

5.2.3 微信朋友圈7大优势168

5.2.4 微信朋友圈信息发布技巧171

5.3 微商赚钱的精髓174

5.3.1 微商8大类型174

5.3.2 微商选品9大策略176

5.3.3 玩转微商15种技巧178

【案例54】佰韵菲：30天销售10万元183

【案例55】柴公子：微信卖板鸭月销8万元183

5.3.4 微商引流“降龙十八式”184

5.3.5 微商销售产品8大禁忌188

5.4 微店赢利的奥秘190

5.4.1 微店7大优势190

【案例56】微店网络云产品库：月销售额200万元193

5.4.2 微店的赢利模式193

【案例57】南方洁灵：3个月1000家加盟商195

5.4.3 玩转微店12大技巧196

【案例58】经典绘本：订阅号开微店日入3万元198

【案例59】肤加：725位代理商月销售1635万元199

第6章 微信电商产品销售秘籍200

6.1 微信电商的魔鬼定律202

6.2 微信平台产品代理与分销205

6.2.1 微信平台产品代理10大模式205

6.2.2 微信代理5大陷阱208

【案例60】广西联通：沃创富209

【案例61】中行北京分行：微信预约代销209

6.2.3 微信平台产品分销8大策略210

【案例62】友品微信分销：用户＝渠道211

6.2.4 代理商玩转分销10大技巧212

6.3 微信电商产品畅销4大关键要素215

6.3.1 工具215

6.3.2 卖相218

6.3.3 人心220

【案例63】泰康人寿：1元求关爱221

6.3.4 流行221

【案例64】珀莱雅：线上线下互动223

【案例65】疯狂猜图：微信朋友圈传播爆红223

第7章 微信电商内容传播与危机公关225

7.1 微信的自传播核心价值226

7.2 微信广告文案7大技巧230

【案例66】海慈密语：文章自传播率高达49700％232

7.3 微信广告传播4大误区233

7.4 微信电商危机公关4大策略235